① 35 歲以下,身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好;
② 熟悉國(guó)家及地方有關(guān)旅游、景區(qū)管理、服務(wù)質(zhì)量控制等方面的法律規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);
③ 了解質(zhì)量管理理論、方法和工具,如ISO9001質(zhì)量管理體系等;
④ 具備良好的邏輯分析能力,能夠?qū)皡^(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效評(píng)估和改進(jìn);
⑤ 具備良好的溝通能力,能夠與不同部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和游客進(jìn)行有效溝通。
本科及以上學(xué)歷,旅游管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具有3年以上景區(qū)、旅游行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件