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崗位職責(zé)： 1.運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與目標(biāo)達(dá)成 - 全面監(jiān)督集團(tuán)下屬酒店的日常運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行收益管理策略，確保年度收益目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 - 監(jiān)控酒店運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置（人力、物資、財(cái)務(wù)），推動(dòng)成本節(jié)約措施落地，提升運(yùn)營(yíng)效率。 - 定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并跟進(jìn)執(zhí)行效果。 2. 品牌標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理* - 確保酒店服務(wù)、設(shè)施及管理符合萬(wàn)豪或國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)，定期開展質(zhì)量檢查，對(duì)不符合項(xiàng)提出整改要求并監(jiān)督落實(shí)。 - 協(xié)調(diào)解決客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)及客戶滿意度。 3. 跨部門協(xié)調(diào)與資源整合 - 作為甲方代表，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店業(yè)主方、管理團(tuán)隊(duì)及第三方服務(wù)商（如供應(yīng)商、承包商）的關(guān)系，確保高效合作。 - 主導(dǎo)酒店重大改造或翻新項(xiàng)目的全流程管理，包括合同審核、進(jìn)度監(jiān)控及驗(yàn)收評(píng)估。 4. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性* - 識(shí)別運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如法律合規(guī)、財(cái)務(wù)漏洞、安全事故），制定應(yīng)急預(yù)案并監(jiān)督執(zhí)行。 - 確保酒店運(yùn)營(yíng)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)要求。 5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人才培養(yǎng)* - 指導(dǎo)酒店管理團(tuán)隊(duì)提升專業(yè)能力，定期組織培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估，優(yōu)化人員配置。 任職要求： 1. 運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)能力：精通酒店收益管理、預(yù)算編制及成本控制、報(bào)表分析。 2.10年以上萬(wàn)豪或其他國(guó)際品牌酒店高層運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備多項(xiàng)目或區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.適應(yīng)長(zhǎng)期外派，無(wú)家庭負(fù)擔(dān)