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職責(zé)包括但不限于: 1. 通過電話/在線對接各協(xié)會及平臺注冊會員，溝通轉(zhuǎn)化合作； 2. 負(fù)責(zé)會員各社群響應(yīng)及支持出單，并熟知所有產(chǎn)品出單流程，保證會員服務(wù)體驗； 3. 具備有效、清晰、專業(yè)的書面和口頭溝通能力; 4. 能夠獨立思考并獨立完成工作，為結(jié)果負(fù)責(zé)；熟知各產(chǎn)品政策和流程為團隊做出積極貢獻(xiàn)； 5. 根據(jù)部門以及業(yè)務(wù)需求匯總數(shù)據(jù)，定期輸出數(shù)據(jù)分析報表； 6. 具備數(shù)據(jù)觀察能力，通過日/周/月維度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)一線生產(chǎn)問題并給予反饋和協(xié)助，保證服務(wù)質(zhì)量； 7. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)⒏髑揽蛻袈曇艟C合分析解讀業(yè)務(wù)痛點，發(fā)現(xiàn)敏感和風(fēng)險問題，給予預(yù)警或?qū)?yīng)提出改進(jìn)方案； 8. 具備跨部門協(xié)作能力； 任職要求； 1. 大專以上學(xué)歷，三年以上社群銷售/電話銷售經(jīng)驗; 3. 金融行業(yè)背景優(yōu)先; 4. 熟練掌握Excel和數(shù)據(jù)分析技能； 5. 具備獨立工作并獨立做出復(fù)雜決策的能力； 6. 超強的抗壓能力，穩(wěn)定的情緒，和善的溝通； 7. 極強的客戶處理和沖突解決能力，注重客戶體驗。