職位描述
冷鏈運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸空運(yùn)公路運(yùn)輸干線貨運(yùn)客運(yùn)服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)郵政/快遞
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理物流領(lǐng)域的專項(xiàng)客戶服務(wù)事務(wù)
2. 確保服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求
3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升服務(wù)效率
4、負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作，包括下單-在途的跟蹤-異常處理-回單-結(jié)算等
5、處理物流項(xiàng)目中的客戶咨詢、投訴和問題
6、 與客戶保持良好的溝通，及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)展
任職要求：
1. 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和能力
2. 能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)
4、大專以上學(xué)歷，25-39歲，有物流行業(yè)客戶對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥冷鏈物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)處理物流領(lǐng)域的專項(xiàng)客戶服務(wù)事務(wù)
2. 確保服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求
3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升服務(wù)效率
4、負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作，包括下單-在途的跟蹤-異常處理-回單-結(jié)算等
5、處理物流項(xiàng)目中的客戶咨詢、投訴和問題
6、 與客戶保持良好的溝通，及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)展
任職要求：
1. 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和能力
2. 能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)
4、大專以上學(xué)歷，25-39歲，有物流行業(yè)客戶對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥冷鏈物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
順義區(qū)北京中集冷云科技有限公司南彩鎮(zhèn)彩達(dá)三街茂華工廠1號(hào)樓2層202號(hào)
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職位發(fā)布者
張海茹/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
中集冷云中集冷云（北京）供應(yīng)鏈管理有限公司，是“中集集團(tuán)”旗下一家提供冷鏈設(shè)備銷售、租賃以及供應(yīng)鏈綜合解決方案的服務(wù)型企業(yè)。中集冷云抱著讓客戶使用“低成本”享受到“高品質(zhì)”的“優(yōu)服務(wù)”的理念，專注于做中國最優(yōu)的相變儲(chǔ)能材料、溫度記錄儀和保溫箱技術(shù)。我們具有豐富的醫(yī)藥冷鏈一體化物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及專業(yè)、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；管理人員均在冷鏈行業(yè)從業(yè)5-10年以上。我們?cè)诒本⒑贾?、成都設(shè)有4個(gè)溫控產(chǎn)品生產(chǎn)基地。在全國31個(gè)省會(huì)城市設(shè)有自營網(wǎng)點(diǎn)，配送范圍輻射全國1000多個(gè)城市。同時(shí)，為了更好的為客戶提供放心、安全的冷運(yùn)服務(wù)，我們?cè)诒本?、上海、廣州、杭州、成都、石家莊等樞紐城市建有專業(yè)冷庫，總面積達(dá)7000多立方米，可為您提供樣本儲(chǔ)存等服務(wù)。我們擁有冷鏈包裝箱技術(shù)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，可根據(jù)您的藥品尺寸為您定制專業(yè)冷鏈箱，我們擁有溫控測(cè)試系統(tǒng)，具備出具冷鏈保溫箱溫控驗(yàn)證報(bào)告的資質(zhì)。我們搭建了成熟的質(zhì)量評(píng)估體系，制定了嚴(yán)格的操作規(guī)范，員工均接受法律法規(guī)的培訓(xùn)、藥品相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、操作流程培訓(xùn)、溫控產(chǎn)品原理及使用方法等專業(yè)培訓(xùn)。
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