崗位職責:
1、負責在權(quán)限范圍內(nèi)的個險人工核保,保全/續(xù)期/理賠二核,臨分案件的溝通及追蹤處理,政策及核保結(jié)論的解釋與爭議處理,注重時效;
2、根據(jù)投核保規(guī)則制定核保培訓課件,對內(nèi)部業(yè)務(wù)人員及渠道業(yè)務(wù)人員進行核保培訓,提升業(yè)務(wù)人員的風險管理意識及核保水平,提高核保效率;
3、根據(jù)監(jiān)管政策、業(yè)務(wù)需要,動態(tài)制定投核保規(guī)則、產(chǎn)品規(guī)則,負責核保策略的系統(tǒng)需求、測試、生產(chǎn)實現(xiàn)及反饋優(yōu)化;
4、對智能核保、AI核保有所了解,能夠制定及修訂智能核保問卷,訓練AI核保模型進行核保結(jié)論優(yōu)化,運用場景思維提升客戶體驗和自核通過率;
5、完成部門安排的核保等相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科或以上學歷,醫(yī)學、保險、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上核保相關(guān)工作經(jīng)驗,總公司核保培訓經(jīng)驗優(yōu)先;
3、客戶導向,熟悉各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)則、投核保流程,有良好的解決問題綜合能力;
4、較強的協(xié)調(diào)溝通能力和書面表達能力;
5、有創(chuàng)新精神及實證分析能力、抗壓能力及良好的親和力。