一,工作內(nèi)容:
一、崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌管理物流操作和物流貨代兩個(gè)板塊業(yè)務(wù);
客戶開發(fā)與管理?:根據(jù)公司不同的物流業(yè)務(wù)線路產(chǎn)品,需要尋找目標(biāo)客戶,建立意向客戶資源池,簽訂客戶合同,并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。這包括對(duì)重點(diǎn)客戶的立項(xiàng)和生命周期管理,涉及客戶需求調(diào)研、內(nèi)部資源協(xié)調(diào)以及平臺(tái)演示與商務(wù)條款洽談,并制定個(gè)人年度銷售目標(biāo),制定并執(zhí)行個(gè)人年度銷售目標(biāo),完成銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的提報(bào)和總結(jié)分析。這涉及到銷售目標(biāo)的制定及執(zhí)行方案,以及市場(chǎng)商務(wù)開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、合同及應(yīng)收賬款管理?市場(chǎng)分析與商務(wù)談判?:分析現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,引導(dǎo)相關(guān)客戶的現(xiàn)有需求,達(dá)成銷售目標(biāo)。根據(jù)客戶需求的特點(diǎn),為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案,并進(jìn)行與客戶之間的商務(wù)談判,建立客戶關(guān)系,提高合同額和利潤(rùn)率?。
2.?內(nèi)部協(xié)調(diào)及進(jìn)展監(jiān)控,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部操作部門針對(duì)客戶的貨物運(yùn)輸進(jìn)度及時(shí)效,向客戶進(jìn)行有效的預(yù)報(bào)及告知,同時(shí)協(xié)調(diào)不同貨物中出現(xiàn)的特殊問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部多部門針對(duì)問題進(jìn)行有效的處理。
3. ?客戶關(guān)系維護(hù)與回款管理?:跟進(jìn)客戶發(fā)展?fàn)顟B(tài),并協(xié)調(diào)多部門提供輔助意見,并保證客戶正常貨物的穩(wěn)定性,同時(shí)做好客戶貨物的預(yù)報(bào)以及跟進(jìn),滿足客戶跟進(jìn)的同時(shí),保證賬單的準(zhǔn)時(shí)回款跟進(jìn)。
二、具體要求
1.?學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,物流、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);
2.?語言能力:熟悉貨物運(yùn)輸詞匯及相應(yīng)的術(shù)語;
3.?職業(yè)素養(yǎng):良好的職業(yè)道德、溝通和協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.?工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.?業(yè)務(wù)能力:熟悉貨物運(yùn)輸流程和操作流程,具備一定的物流方案制定和計(jì)算運(yùn)費(fèi)的能力;
6.?計(jì)算機(jī)操作:熟悉Microsoft?Office軟件和物流軟件操作;
7.?壓力承受能力:抗壓能力強(qiáng)、能在高壓下工作;
8.?服務(wù)意識(shí):良好的服務(wù)意識(shí)和客戶服務(wù)能力。?