職位描述
硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品計算機軟件
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的售前技術支持，與客戶進行公司產(chǎn)品需求相關的技術問題對接和支持，如：選型推薦、適配性評估、產(chǎn)品相關技術問題解答等；
2、負責公司產(chǎn)品的遠程及現(xiàn)場售后技術服務支持，積極響應客戶的服務需求，對客戶反饋的問題進行初步判斷并協(xié)助客戶解決，對于無法判斷和解決的問題，準確記錄故障信息并反饋研發(fā)部門，配合研發(fā)工程師完成故障的復現(xiàn)，基于研發(fā)工程師的排查和處理意見，協(xié)助客戶進行問題的解決；
3、負責收集客戶的定制需求，并對客戶的需求進行初步可行性分析，協(xié)助市場負責人進行項目權重評估；
4、深入了解公司產(chǎn)品線，包括技術規(guī)格、應用場景和競爭優(yōu)勢；
5、負責協(xié)助市場負責人對公司產(chǎn)品報價；
任職要求：
1、本科及以上學歷，測繪、電子、電氣、計算機、自動化相關專業(yè)；
2、3年以上行業(yè)經(jīng)驗；
3、良好的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力、服務意識；
4、良好的項目跟進和協(xié)調(diào)能力；
5、高度的責任心，適應客戶的拜訪和不定時短期出差，抗壓能力強.
優(yōu)先考慮：
英語口語好的優(yōu)先
1、負責公司產(chǎn)品的售前技術支持，與客戶進行公司產(chǎn)品需求相關的技術問題對接和支持，如：選型推薦、適配性評估、產(chǎn)品相關技術問題解答等；
2、負責公司產(chǎn)品的遠程及現(xiàn)場售后技術服務支持，積極響應客戶的服務需求，對客戶反饋的問題進行初步判斷并協(xié)助客戶解決，對于無法判斷和解決的問題，準確記錄故障信息并反饋研發(fā)部門，配合研發(fā)工程師完成故障的復現(xiàn)，基于研發(fā)工程師的排查和處理意見，協(xié)助客戶進行問題的解決；
3、負責收集客戶的定制需求，并對客戶的需求進行初步可行性分析，協(xié)助市場負責人進行項目權重評估；
4、深入了解公司產(chǎn)品線，包括技術規(guī)格、應用場景和競爭優(yōu)勢；
5、負責協(xié)助市場負責人對公司產(chǎn)品報價；
任職要求：
1、本科及以上學歷，測繪、電子、電氣、計算機、自動化相關專業(yè)；
2、3年以上行業(yè)經(jīng)驗；
3、良好的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力、服務意識；
4、良好的項目跟進和協(xié)調(diào)能力；
5、高度的責任心，適應客戶的拜訪和不定時短期出差，抗壓能力強.
優(yōu)先考慮：
英語口語好的優(yōu)先
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園-E區(qū)E區(qū)，E5-1，11樓
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成都睿鉑科技有限責任公司成都睿鉑科技有限責任公司系四川省高新技術企業(yè)、高新區(qū)瞪羚企業(yè)，致力于成為全球頂尖的地理空間信息數(shù)據(jù)采集及后期應用的整體解決方案提供商。公司在光學、慣性導航、攝影測量、空間數(shù)據(jù)處理等領域積累了大量的核心技術。擁有RIY全系列多鏡頭傾斜攝影相機完整自有知識產(chǎn)權?，F(xiàn)公司從事于空間地理信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及數(shù)據(jù)的采集、處理、應用；為全球的客戶提供高性能、可信賴的產(chǎn)品、解決方案與服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。睿鉑堅持圍繞客戶需求，不斷創(chuàng)新，加強技術研發(fā)，推動地理信息產(chǎn)業(yè)進步。睿鉑的主要業(yè)務方向： 1.傾斜攝影數(shù)據(jù)采集端的硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售； 2.先進無人機設備的銷售及技術引進； 3.三維數(shù)據(jù)采集服務； 4.三維數(shù)據(jù)處理及后期應用開發(fā)服務；其應用涵蓋城市規(guī)劃、智慧旅游、地籍測量、應急反恐、災害救援等多個領域，涉及測繪、市政、旅游、能源、災害、消防、反恐、交通、水利水電等多個行業(yè)。
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