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1、日常接待上門(mén)意向客戶(hù)，能夠獨(dú)立熟練講解業(yè)務(wù)各項(xiàng)服務(wù)及合作模式，并根據(jù)客戶(hù)的現(xiàn)有情況作出相應(yīng)的合作方案。
2、認(rèn)真、熱情接待每一位客戶(hù)，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記，并及時(shí)錄入系統(tǒng)。
3、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練。認(rèn)真參與公司各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
4、了解客戶(hù)需求，包括院前家訪(fǎng)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提出個(gè)性化的解決方案，達(dá)成交易。
5、與各部門(mén)做好長(zhǎng)者入院對(duì)接、溝通工作，確保客戶(hù)的各項(xiàng)需求得到落實(shí)。
6、能夠協(xié)助長(zhǎng)者家屬做好對(duì)長(zhǎng)者的入院前接待，入住合同的簽署準(zhǔn)備，繳費(fèi)確認(rèn)單的制作，后期入住后的定期回訪(fǎng)，出院的登記管理等工作。
7、跟蹤客戶(hù)入住的情況，幫助其渡過(guò)適應(yīng)期，以達(dá)成客戶(hù)進(jìn)一步的信任感。
8、遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)、樣板間以及參觀(guān)動(dòng)線(xiàn)的衛(wèi)生等狀況、物料及銷(xiāo)售工具的清潔、補(bǔ)充情況，保證工作的有序開(kāi)展。
9、根據(jù)公司及部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)，制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，按要求、有效率地完成各項(xiàng)銷(xiāo)售工作和銷(xiāo)售任務(wù)。
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，以及負(fù)責(zé)客戶(hù)的認(rèn)購(gòu)、簽約及售后服務(wù)工作。
11、參與執(zhí)行各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，并做好相關(guān)客戶(hù)登記、產(chǎn)品解說(shuō)等工作，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)需求進(jìn)行分析、收集市場(chǎng)和產(chǎn)品的相關(guān)信息、熟知競(jìng)品項(xiàng)目情況，形成調(diào)研報(bào)告。
12、持續(xù)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，開(kāi)展活動(dòng)，維系客戶(hù)關(guān)系。
13、維護(hù)公司形象和無(wú)形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。