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1、按公司要求穿戴整潔的制服和名牌。
2、有良好的職業(yè)操守，認(rèn)同公司的企業(yè)文化。
3、使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語為長者提供服務(wù)。
4、按時(shí)到崗，不擅自離崗、干私事，嚴(yán)格遵守工作規(guī)定，不得隨意更改服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容以及服務(wù)對(duì)象。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公寓的消防安全、衛(wèi)生情況以及防疫工進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄工作，并及時(shí)上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)公寓內(nèi)公共活動(dòng)區(qū)域器材、報(bào)刊、活動(dòng)器具、擺件使用情況和數(shù)量的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
7、做好公寓樓各個(gè)區(qū)域的公共衛(wèi)生，為樓棟住戶提供舒適、干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
8、做好鑰匙及萬能卡的簽領(lǐng)簽還記錄。
9、始終保持良好的工作狀態(tài)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
10、尊重住戶的隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗。
11、每天每人打掃定量房數(shù)（包括退房、長住房）及公共區(qū)域，并保持清潔標(biāo)準(zhǔn)。
12、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，做好記錄，告知房務(wù)主管，填單報(bào)修，并跟進(jìn)維修情況。
13、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)出現(xiàn)不可清掃的污漬或者損壞后，做好記錄，并告知房務(wù)主管對(duì)污損物進(jìn)行處理。
14、嚴(yán)格遵守“關(guān)于遺留物品的規(guī)定”，做好客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。
15、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理，做好日常的檢查和維護(hù)工作，確保責(zé)任區(qū)域安全。
16、按操作規(guī)程，保質(zhì)保量地完成對(duì)房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專項(xiàng)、周期清潔，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
17、負(fù)責(zé)公寓樓公共區(qū)域，工作間、儲(chǔ)物間等的清潔整理。
18、按要求負(fù)責(zé)長者衣物床品等物件清洗工作，并做好登記工作。
19、按要求負(fù)責(zé)定期對(duì)房間窗簾的清洗、掛取，并做好記錄工作。
20、對(duì)于長者提出的需求，及時(shí)向樓棟管家反饋長者信息和意見。
21、協(xié)助樓棟管家完成對(duì)長者的服務(wù)工作。
22、按照要求做好工作記錄，每日上交給房務(wù)主管。
23、投入并喜愛現(xiàn)時(shí)工作，愿意承擔(dān)更多的工作，樂于助人并與他人合作順暢。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。