崗位職責(zé):
1.店鋪整體運(yùn)營(yíng)
? 協(xié)助京東店鋪的整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理。
? 協(xié)助優(yōu)化店鋪頁(yè)面布局、商品陳列等,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
2.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
? 協(xié)助監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、庫(kù)存等,深入分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并匯報(bào)。
? 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)等,提升店鋪及產(chǎn)品的自然搜索排名,增加自然流量。3.供應(yīng)鏈與客戶服務(wù)協(xié)調(diào)
? 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)需求,協(xié)助安排商品庫(kù)存,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生。
? 與客服團(tuán)隊(duì)保持溝通,及時(shí)處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率,維護(hù)店鋪良好口碑與 DSR 評(píng)分。
4.競(jìng)品分析與行業(yè)研究
? 協(xié)助收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格體系及營(yíng)銷活動(dòng)等信息,總結(jié)行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),為公司店鋪運(yùn)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。
任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1年以上京東店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2.專業(yè)技能:熟悉京東平臺(tái)規(guī)則與算法;具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練運(yùn)用 Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
3.能力素質(zhì):具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中高效工作。
4.職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守。