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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)維護樓宇檔案、業(yè)主檔案，維護與業(yè)戶日常關(guān)系，與業(yè)主建立良好關(guān)系；
2、熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套以及管理處各項服務(wù)內(nèi)容；
3、配合公司開展社區(qū)文化活動；
4、負責(zé)具體辦理業(yè)主入伙手續(xù)及樓宇整改的跟進；
5、負責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并負責(zé)跟進、檢查；
6、負責(zé)具體記錄業(yè)主訴求內(nèi)容、報事跟進、業(yè)戶投訴；
7、負責(zé)小區(qū)業(yè)戶管理費用的派單、催繳；
8、負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修申請的現(xiàn)場辦理及裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作；
9、負責(zé)接待處理業(yè)主的來函、來電、來訪及回訪等具體工作，負責(zé)各類業(yè)主意見征詢調(diào)查的具體工作。
10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展其他專項工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷；年齡35歲以內(nèi)；
2、了解一定的物業(yè)管理知識，有物業(yè)行業(yè)住宅樓宇管理工作經(jīng)驗；
3、親和力好，有客戶視角，較好的服務(wù)意識與理念，責(zé)任心強；
4、處理沖突能力和抗壓性強，較強的快速反應(yīng)能力，品行端正，學(xué)習(xí)能力強，團隊意識好。