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職位描述
售后客服工程師通用設(shè)備制造
1、負(fù)責(zé)駐廠期間每日與客戶端確認(rèn)投入制品品質(zhì)狀況，更新客服投入日報(bào)信息并發(fā)送客服主管，確保準(zhǔn)確完整；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴應(yīng)對及反饋客服主管；
3、負(fù)責(zé)資返品的數(shù)量、缺陷統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)發(fā)品的數(shù)量、缺陷統(tǒng)計(jì)及處理；
5、負(fù)責(zé)崗位降本增效工作；
6、負(fù)責(zé)部門交給的其它任務(wù)。
任職要求：
任職要求：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，理工科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上電子玻璃行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能力要求：具備服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、成就導(dǎo)向、壓力承受、業(yè)務(wù)理解、溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、定期體檢、周末雙休、通訊補(bǔ)助、年終分紅、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
中方縣湖南興懷新材料科技有限公司中方大道懷化高新區(qū)工業(yè)園2號(hào)路口旁
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歐素娥/招聘主管
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東旭集團(tuán)
始創(chuàng)于1997年的東旭集團(tuán)（TUNGHSU GROUP）是一家大型高科技企業(yè)集團(tuán)。公司以振興民族產(chǎn)業(yè)為己任，立志成為受人尊敬的中國實(shí)體產(chǎn)業(yè)先鋒。經(jīng)25年奮發(fā)圖強(qiáng)，東旭不斷提升自主創(chuàng)新能力，搶占行業(yè)制高點(diǎn)，發(fā)展成為涵蓋光電顯示材料、高端裝備制造、半導(dǎo)體硅碳材料、新能源發(fā)電及組件、新能源汽車、高端醫(yī)用藥玻包材六大核心業(yè)務(wù)的綜合性實(shí)業(yè)集團(tuán)?，F(xiàn)控股東旭光電(000413.SZ)、東旭藍(lán)天(000040.SZ)、嘉麟杰(002486.SZ)三家主板上市公司。目前公司總資產(chǎn)超2500億元，員工近23000人。東旭集團(tuán)深耕半導(dǎo)體顯示行業(yè)，多次打破國際壟斷，解決產(chǎn)業(yè)“卡脖子”難題。其中，公司液晶玻璃基板和高端蓋板玻璃業(yè)務(wù)的科技研發(fā)、生產(chǎn)能力位居全球前列，并形成具有競爭力的半導(dǎo)體光電顯示材料產(chǎn)業(yè)集群。東旭擁有平板顯示玻璃技術(shù)和裝備國家工程實(shí)驗(yàn)室，先后榮膺“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”、“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”、“中國專利金獎(jiǎng)”、工信部“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”等多項(xiàng)國家榮譽(yù)。隨著新型顯示產(chǎn)業(yè)技術(shù)不斷迭代升級(jí)，新一輪激烈的國際角逐正在上演。東旭在2020年奮啟二次創(chuàng)業(yè)，勇立潮頭，再踏新程。作為中國顯示產(chǎn)業(yè)核心材料國產(chǎn)化的領(lǐng)軍者、民族光電產(chǎn)業(yè)的振興者、中國半導(dǎo)體裝備制造的引領(lǐng)者、中國新材料產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，未來東旭集團(tuán)將繼續(xù)以提高關(guān)鍵技術(shù)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，持續(xù)助力各地補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈，維護(hù)國家核心產(chǎn)業(yè)鏈自主可控安全，為民族實(shí)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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