職位描述
機(jī)械設(shè)備金屬制品業(yè)專用設(shè)備制造
崗位內(nèi)容：
1、客戶服務(wù)與需求響應(yīng)：負(fù)責(zé)售后咨詢對接、服務(wù)需求承接、客戶關(guān)系維護(hù)。
2、現(xiàn)場售后技術(shù)服務(wù)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場故障排查與維修、安裝與調(diào)試指導(dǎo)。
3、故障分析與問題解決：負(fù)責(zé)故障原因深度分析、售后問題閉環(huán)處理。
4、售后數(shù)據(jù)管理與報(bào)告輸出：負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理、技術(shù)文檔編制與更新、售后報(bào)告提交。
5、跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)：積極與公司內(nèi)、外部相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時反饋并解決問題，推動工作有效開展。
任職要求：
1、機(jī)械制造、鐵路工程、材料相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備數(shù)據(jù)分析及問題解決能力，能熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件。
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)出差或生產(chǎn)一線工作。
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)西安路安軌道裝備有限公司-南門
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職位發(fā)布者
安女士/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
飛輪高鐵陜西飛輪高鐵裝備股份有限公司是專業(yè)從事高速電氣化鐵路接觸網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)的股份制企業(yè)，公司始建于1998年8月，位于西安國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)里花南路八號，公司占地面積約16666平方米，擁有7000多平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房和3000多平方米辦公綜合樓,注冊資金7500萬元人民幣。公司主要從事高速電氣化鐵路牽引供電及供電接觸網(wǎng)供電金具、電力金具、鐵道電氣化器材與自動化設(shè)備的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，鐵路非標(biāo)設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，機(jī)械加工、金屬鑄造、鍛造，供電器材的技術(shù)開發(fā)等，公司先后參與了20多條國內(nèi)重點(diǎn)高速鐵路建設(shè)項(xiàng)目的供貨。陜西飛輪高鐵裝備股份有限公司目前已初步具備了集團(tuán)化管理與運(yùn)營模式，公司下設(shè)七個部門：市場部、技術(shù)部、采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、行政人事部。公司技術(shù)力量雄厚，并擁有一批長期從事電氣化鐵路接觸網(wǎng)供電金具設(shè)計(jì)的老專家和具有高、中級職稱的技術(shù)、管理人才。并取得了ISO9001-2000質(zhì)量認(rèn)證證書。以及先后向國家知識產(chǎn)權(quán)局申請了十余項(xiàng)專利產(chǎn)品。公司現(xiàn)有員工400人左右，其中大學(xué)本科生占公司總?cè)藬?shù)的13.95%，大學(xué)?？粕脊究?cè)藬?shù)的12.40%，中專畢業(yè)生占22.48%，技工占43.41%，并擁有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的素質(zhì)較高的操作工人隊(duì)伍。先后參與了滬杭線、京九線、海南東環(huán)線、廣深港線、烏阿線、包西線、太中銀等20多條國內(nèi)重點(diǎn)高速鐵路建設(shè)項(xiàng)目的供貨。隨著中國鐵路近幾年的高速發(fā)展，電氣化鐵路市場前景廣闊。公司本著“尊重知識、尊重人才”的宗旨，尊重公司的每一位員工，為其創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。對員工實(shí)行規(guī)范的合同制管理，并按國家規(guī)定繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)金（五險(xiǎn)一金）；法定節(jié)假日及年終均發(fā)放實(shí)物福利及獎金。另外，公司設(shè)有員工食堂和員工宿舍，并提供午餐補(bǔ)助。
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