崗位職責(zé):
1. 系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù):負(fù)責(zé)7x24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及核心應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能和可用性,執(zhí)行日常巡檢,檢查系統(tǒng)日志、性能指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.故障診斷與應(yīng)急響應(yīng):快速響應(yīng)和處理系統(tǒng)告警及用戶上報(bào)的故障,進(jìn)行根源分析,制定并實(shí)施解決方案。編寫和維護(hù)故障處理報(bào)告及知識(shí)庫(kù)文檔,積累運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
3.文檔與流程建設(shè):編寫和維護(hù)系統(tǒng)架構(gòu)圖、運(yùn)維手冊(cè)、部署文檔等技術(shù)文檔,負(fù)責(zé)編寫日常系統(tǒng)維護(hù)記錄。
4.協(xié)作與支持:與產(chǎn)品、開發(fā)、測(cè)試緊密協(xié)作,為項(xiàng)目上線提供運(yùn)維支持。
5.負(fù)責(zé)駐場(chǎng)運(yùn)維,解答用戶疑問(wèn)。
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 對(duì)工作高度負(fù)責(zé),能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
2. 溝通能力良好,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)有效交流,能夠清晰表達(dá)技術(shù)問(wèn)題和解決方案。
3、能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成項(xiàng)目目標(biāo),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
4、能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和條件,具備良好的心理素質(zhì),能在高壓下保持冷靜,快速處理緊急故障,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
5、具備良好的文檔編寫習(xí)慣,能清晰、準(zhǔn)確地記錄工作內(nèi)容。
6、2年以上系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。