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一、主要工作職責
1. 內容策劃與創(chuàng)作：
* 負責醫(yī)院品牌及各科室的新媒體內容規(guī)劃、選題、撰寫、編輯與發(fā)布。
* 結合熱點與醫(yī)療健康知識，創(chuàng)作高質量、易傳播的圖文、短視頻、直播等內容形式。
* 將專業(yè)的醫(yī)療術語轉化為通俗易懂、具有吸引力和信任感的科普內容。
* 挖掘院內醫(yī)生、護士、患者的故事，進行品牌人文內容塑造。
2. 平臺運營與推廣：
* 獨立運營微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等平臺，制定并執(zhí)行各平臺的運營策略。
* 策劃線上互動活動（如健康講座直播、問答、福利發(fā)放等），提升用戶活躍度與粘性。
* 善于運用平臺工具（如DOU+、粉絲通等）進行內容推廣，并對推廣效果進行數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。
3. 粉絲/用戶運營：
* 及時回復粉絲評論、私信，維護良好的社區(qū)氛圍，解答用戶初步的健康咨詢。
* 搭建并管理用戶社群，進行精細化運營，引導用戶轉化為潛在患者。
* 對用戶反饋進行收集、整理，并反饋至相關科室，助力醫(yī)院服務優(yōu)化。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
* 定期監(jiān)控并分析各平臺運營數(shù)據(jù)（粉絲增長、閱讀量、互動率、轉化率等），撰寫運營報告。
* 基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)調整和優(yōu)化內容策略與運營動作，提升運營效率。
5. 品牌與輿情管理：
* 通過新媒體渠道，統(tǒng)一并強化醫(yī)院品牌形象。
* 監(jiān)測網絡輿情，及時發(fā)現(xiàn)并上報潛在的負面信息，協(xié)助醫(yī)院進行危機公關處理。
二、任職資格要求
1. 學歷與經驗：
* 大專及以上學歷，新聞學、傳播學、市場營銷、中文等相關專業(yè)優(yōu)先。
* 擁有1-3年及以上新媒體運營相關工作經驗，有醫(yī)療、大健康、生活服務類行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。