崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商務(wù)通的客戶服務(wù)工作。
2. 負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)客戶信息轉(zhuǎn)交國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)處理。
3. 負(fù)責(zé)受理客戶的投訴與咨詢,維護(hù)公司形象,不斷提升客戶滿意度。
4. 協(xié)助翻譯公司產(chǎn)品資料,更新國(guó)外網(wǎng)站的新聞等。
5. 協(xié)助國(guó)際推廣和線上客戶的開發(fā),通過公司網(wǎng)站以及Facebook/Linkedin/Youtube等各途徑和客戶進(jìn)行線上溝通,挖掘客戶,獲取詢盤。
6. 積極參加公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),積極提升工作技能。
7. 服從工作安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,英語四級(jí)以上。
2. 良好的計(jì)算機(jī)操作水平,熟練掌握Office辦公操作軟件。
3. 熱愛電商推廣工作,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致,有耐心。
5. 具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。