職位描述
客訴處理住宅物業(yè)裝修管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用催繳
1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的管理工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作；
2、負(fù)責(zé)按照公司要求，領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)中心開展并完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提出的問題按照服務(wù)流程安排實(shí)施，并使業(yè)主滿意；
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍；
5、定期走訪業(yè)主，與業(yè)主溝通識(shí)別服務(wù)需求，有效處理業(yè)主投訴，建立良好的業(yè)主關(guān)系。
6、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)。
任職要求：
1、具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、年齡在40歲以內(nèi)，積極向上，抗壓能力強(qiáng)
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，掌握專業(yè)的物業(yè)服務(wù)知識(shí)；
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、年底雙薪、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)正商·書香華府
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職位發(fā)布者
陳本學(xué)/招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南興業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理科技有限公司興業(yè)物聯(lián)是正商集團(tuán)全資子公司，成立于1999年，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、河南省物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、鄭州市物業(yè)協(xié)常務(wù)理事單位。2016年公司成功通過了"質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全"三標(biāo)管理體系認(rèn)證，并從2016年起連續(xù)榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)華中物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)。2020年3月9日，在港交所成功上市（股票代碼：09916）。自成立以來，公司秉承“為優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值空間”的品牌使命，不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)物管理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以科技技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心，提供高品質(zhì)的物管服務(wù)。專注圍繞建筑智能化和物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，在智能社區(qū)和智能辦公、企業(yè)遠(yuǎn)程管理等方面已經(jīng)進(jìn)行了深入的研究和應(yīng)用，實(shí)踐智能科技與傳統(tǒng)物業(yè)的高效結(jié)合，逐漸樹立物業(yè)行業(yè)標(biāo)桿形象。目前，公司在管項(xiàng)目20余個(gè)，總合約面積約410萬㎡，服務(wù)企業(yè)上千家，服務(wù)客戶以萬計(jì)。通過多年的沉淀與積累，公司在提供高端完善的服務(wù)基礎(chǔ)上，現(xiàn)已形成“品質(zhì)+五大服務(wù)體系”；以其更精準(zhǔn)的服務(wù)客群定位，更專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，探索出一套完整的新型運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)品牌與價(jià)值的雙優(yōu)共鳴。
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