日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

1、 擬訂公司客戶服務(wù)管理標準，并監(jiān)督分公司的執(zhí)行落地，確保公司對客服務(wù)品質(zhì)；
2、 組織制定客戶服務(wù)管理制度（回訪、座談、拜訪，社區(qū)活動等制度）及流程，通過管理與督導，確?？头ぷ饕?guī)范、有效開展，提升服務(wù)水平；
3、 負責實施客戶滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并組織制定改善措施；
4、 負責客戶活動日常管理，組織公司級客戶活動，提高客戶滿意度，提升品牌形象；
5、 負責定期對客戶投訴進行分析，提出改善建議；
6、 組織處理重大客戶投訴、群訴，建立并更新客戶投訴案例庫，編制投訴分析報告，并反饋至相關(guān)部門；
7、 負責客戶服務(wù)風險把控，根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)標準對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控和考核；
8、 配合項目的房屋交付，處理客戶投訴，協(xié)調(diào)各部門資源，針對集中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整與組織維修；
9、 負責客服管理創(chuàng)新研究和實施；
10、 負責客服信息化建設(shè)和推廣；
11、 負責公司與開發(fā)公司的工作對接與協(xié)調(diào)；
12、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。