職位描述
VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服醫(yī)院在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決患者問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 提高患者滿意度并增強(qiáng)患者忠誠度，提高醫(yī)院形象和美譽(yù)度。
3. 對(duì)客服團(tuán)隊(duì)當(dāng)月工作成果負(fù)全責(zé)。
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成患者服務(wù)。
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
3.能接收夜班，上午休息半天，下午1點(diǎn)到晚上9點(diǎn)。
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)保定愛爾眼科醫(yī)院建華大街702號(hào)
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職位發(fā)布者
史穎/人資主任
三日內(nèi)活躍立即溝通
保定愛爾眼科醫(yī)院有限公司愛爾眼科是中國大規(guī)模、高品質(zhì)、覆蓋廣的眼科醫(yī)院集團(tuán)，也是IPO上市的全國連鎖眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)（代碼：300015，入選滬深300指數(shù)股）。截止2017年1月，已在全國29個(gè)省(市、區(qū))建立了150余家連鎖專業(yè)眼科醫(yī)院，并在香港和美國開設(shè)有眼科分支機(jī)構(gòu)，年門診量超過400萬人。愛爾眼科致力于引進(jìn)和吸收國際一流的眼科技術(shù)與管理理念，以專業(yè)化、規(guī)?；⒖茖W(xué)化為發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)中國眼科醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。保定愛爾眼科醫(yī)院隸屬于愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)，位于保定市建華大街702號(hào)，建筑面積5000多平方米。醫(yī)院集臨床、科研和教學(xué)與一體，設(shè)有屈光?？?、白內(nèi)障專科、青光眼?？?、眼底病?？?、斜弱視及小兒眼科、綜合眼科及醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡等專業(yè)眼病科室……
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