崗位職責:
1. 系統(tǒng)日常監(jiān)控與維護:
- 負責 MES 系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控,包括服務器性能監(jiān)控(CPU、內存、磁盤 I/O、網絡帶寬等)、數據庫性能監(jiān)控(連接數、查詢響應時間、事務處理能力等)、應用程序運行狀態(tài)監(jiān)控(服務可用性、接口調用成功率等),及時發(fā)現并處理系統(tǒng)故障和性能瓶頸。
- 制定系統(tǒng)日常維護計劃,包括硬件設備巡檢、系統(tǒng)軟件更新、數據備份與恢復、日志清理等工作,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數據安全。
- 對 MES 系統(tǒng)的運行環(huán)境進行維護和優(yōu)化,如服務器操作系統(tǒng)參數調整、數據庫優(yōu)化(索引優(yōu)化、查詢優(yōu)化、存儲過程優(yōu)化等)、應用程序服務器配置優(yōu)化等,提高系統(tǒng)的整體性能和響應速度。
2. 故障診斷與修復:
- 當 MES 系統(tǒng)出現故障時,迅速進行故障診斷和定位,分析故障原因,如硬件故障、軟件漏洞、網絡問題、數據錯誤等,并采取有效的解決措施,盡快恢復系統(tǒng)的正常運行。
- 建立故障知識庫,對常見故障的現象、原因和解決方法進行記錄和總結,以便在遇到類似問題時能夠快速參考和解決,提高故障處理效率。
- 與硬件供應商、軟件開發(fā)商等外部合作伙伴保持密切溝通,協調解決系統(tǒng)運維過程中涉及的技術支持問題,確保系統(tǒng)的技術保障及時到位。
3. 數據管理與安全保障:
- 負責 MES 系統(tǒng)數據的日常管理工作,包括數據備份策略的制定與執(zhí)行、數據恢復測試、數據完整性檢查等,確保數據的安全性和可用性。
- 實施數據安全措施,如用戶權限管理、數據加密、訪問控制等,防止數據泄露和非法訪問,保障公司生產數據的安全。
- 定期對系統(tǒng)數據進行清理和歸檔,優(yōu)化數據庫存儲空間,提高數據查詢和處理效率。
4. 系統(tǒng)升級與優(yōu)化:
- 跟蹤 MES 系統(tǒng)的版本更新和技術發(fā)展趨勢,評估系統(tǒng)升級的必要性和可行性,制定系統(tǒng)升級方案,并在非生產環(huán)境中進行測試和驗證。
- 負責組織實施 MES 系統(tǒng)的升級工作,包括新版本的安裝、配置調整、數據遷移、功能測試等,確保系統(tǒng)升級過程的平穩(wěn)過渡和升級后的穩(wěn)定運行。
- 根據公司業(yè)務發(fā)展和用戶需求變化,對 MES 系統(tǒng)進行性能優(yōu)化和功能擴展,提出合理的優(yōu)化建議和解決方案,并協同開發(fā)團隊進行實施和改進。
5. 應急響應與技術支持:
- 建立 MES 系統(tǒng)應急響應機制,制定應急預案,確保在系統(tǒng)出現重大故障或安全事件時能夠迅速啟動應急響應流程,采取有效的應急措施,降低損失和影響。
- 為公司內部用戶提供 MES 系統(tǒng)的技術支持服務,解答用戶在使用過程中遇到的技術問題,協助用戶解決操作困難,提高用戶滿意度。
- 參與公司信息化項目的技術評審和風險評估工作,從運維角度提出系統(tǒng)架構設計、技術選型、實施計劃等方面的意見和建議,確保項目的可運維性和穩(wěn)定性。
任職要求:
1. 教育背景:
- 本科及以上學歷,計算機科學、軟件工程、信息安全或相關專業(yè)。
2. 工作經驗:
- 具有 3 - 5 年企業(yè)級系統(tǒng)運維經驗,熟悉制造業(yè) MES 系統(tǒng)運維者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:
- 精通服務器操作系統(tǒng)(如 Windows Server、Linux 等)的安裝、配置、管理和優(yōu)化,具備豐富的服務器故障排查和解決經驗。
- 熟練掌握數據庫管理系統(tǒng)(如 Oracle、MySQL、SQL Server 等)的運維技術,包括數據庫安裝、配置、備份恢復、性能優(yōu)化、高可用性部署等。
- 熟悉 MES 系統(tǒng)的架構和技術原理,具備 MES 系統(tǒng)的安裝、配置、調試和優(yōu)化能力,能夠獨立進行系統(tǒng)的日常運維工作。
- 掌握網絡基礎知識,具備網絡故障診斷和排除能力,能夠對網絡設備(如交換機、路由器、防火墻等)進行配置和管理,確保系統(tǒng)的網絡連接穩(wěn)定可靠。
- 熟悉信息安全技術,具備一定的安全防護意識和能力,能夠實施數據安全策略、防范網絡攻擊和數據泄露風險。
- 熟練使用運維管理工具,如 Nagios、Zabbix、Ansible 等,具備自動化運維腳本編寫能力,能夠提高運維工作效率和質量。
4. 綜合素質:
- 具備較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠承擔系統(tǒng)運維工作的壓力和責任,確保 MES 系統(tǒng) 7×24 小時穩(wěn)定運行。
- 具有良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作,包括開發(fā)團隊、實施團隊、業(yè)務部門等,共同解決系統(tǒng)運維過程中出現的問題。
- 具備較強的學習能力和自我提升意識,能夠不斷學習和掌握新的運維技術和知識,適應信息技術的快速發(fā)展和企業(yè)業(yè)務的不斷變化。
- 具備較強的問題分析和解決能力,能夠在復雜的系統(tǒng)環(huán)境中迅速定位和解決問題,具備良好的應急處理能力和決策能力。