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職位描述
急招！跨境包車平臺線上客服（朝九晚六 + 錯峰休 + 法定補貼）
我們是聚焦港澳 + 廣東跨境打車的平臺（類比國內(nèi)滴滴，業(yè)務(wù)覆蓋大灣區(qū)核心區(qū)域），現(xiàn)因初創(chuàng)業(yè)務(wù)擴張，急招線上客服！無需外出，坐班解答問題，新手也能快速上手～
一、你要做的事
1. 線上回復(fù)乘客咨詢：比如訂單進度、跨境乘車注意事項等；
2. 協(xié)助司機入駐：審核司機基礎(chǔ)資料（無需復(fù)雜核驗），解答司機 “怎么注冊、怎么接單” 等疑問；
3. 簡單問題跟進：記錄高頻問題，反饋給團隊優(yōu)化（不用獨自處理復(fù)雜糾紛）。
4.純坐班線上客服，無需銷售，無需外出，工作內(nèi)容清晰專注
二、你能享的福利（實打?qū)崳划嬶灒?br>? 時間友好：固定9:00-18:00，到點下班，無強制加班；
? 休假靈活：每月 4 天帶薪休，均安排在周一至周五（錯峰休息，避開周末人擠人） ；
? 額外補貼：黃金周正常上班，法定節(jié)假日在崗享補貼；
? 薪資穩(wěn)定：月薪 4000-6000 元（無責(zé)底薪 + 績效，新手也能拿滿基礎(chǔ)薪資，不克扣）；
? 成長空間：初創(chuàng)項目不內(nèi)卷，客服崗可往 “客戶運營”“司機服務(wù)主管” 方向晉升，沒人壓著你成長！
三、我們希望你（門檻不高，有耐心就好）
1. 18-35 歲，會基礎(chǔ)電腦操作（打字快、會用微信 / 表格就行）；
（歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生）
2. 溝通清晰，有耐心 —— 不管對乘客還是司機，能好好說話就贏了；
3. 有無客服經(jīng)驗都可！入職有 1 對 1 帶教，3 天就能獨立上手。