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更新于 2025-10-19 00:03:41

英語客服工程師

7000-10000元·13薪
  • 杭州上城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售后客服投訴客服英語
崗位職責(zé):
工作崗位在杭州,負(fù)責(zé)接聽處理北美當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上撥入的客訴電話。
一、 登記客戶的基本信息。
對(duì)客戶反饋的問題做初步的故障診斷和記錄。
對(duì)客戶提供正確的產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)和簡單問題的故障排除。
對(duì)后續(xù)需進(jìn)一步給客戶提供維修或配件寄送服務(wù)進(jìn)行記錄和傳遞。
二、掌握公司各個(gè)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、操作步驟、常見故障的診斷和排查。
三、熟練使用基本的話務(wù)工具和電話服務(wù)禮儀。
崗位要求:
大學(xué)英語等級(jí)六級(jí)及以上、具備熟練的英語聽說讀寫能力。
具備一定的機(jī)械、電子方面工作經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí)優(yōu)先聘用。
具備較好的溝通能力,細(xì)心認(rèn)真、性情溫和。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)高德置地廣場A3座18樓

職位發(fā)布者

韓燕/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo杭州寶洋科技有限公司
杭州寶洋科技有限公司是一家專業(yè)代理銷售CHAMPION POWER EQUIPMENT機(jī)電產(chǎn)品的外貿(mào)公司,主要銷售汽油發(fā)電機(jī)組,高壓清洗機(jī),劈木機(jī),微耕機(jī),絞盤,水泵等汽油動(dòng)力產(chǎn)品。主要銷往北美,歐洲,日本,韓國,澳大利亞,新西蘭等發(fā)達(dá)國家的市場,并在COSTCO, HOMEDEPOT, HOMECENTER, OBI, BAUHAUS, ACE等連鎖商超中銷售我們的產(chǎn)品。我們公司有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),驗(yàn)貨團(tuán)隊(duì),保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),緊跟市場腳步,持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品。為了應(yīng)對(duì)公司不斷擴(kuò)展的銷售業(yè)務(wù),為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,在此特邀業(yè)界精英加盟寶洋公司,實(shí)現(xiàn)你的理想,創(chuàng)造公司輝煌!
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