職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓4S店汽車維修店汽車美容店
崗位特征： 售后服務(wù)的“窗口”，技術(shù)與客戶之間的翻譯官。
崗位職責(zé)：
1. 接待維修保養(yǎng)客戶，準(zhǔn)確記錄客戶需求，開具維修工單。
2. 向客戶解釋維修項(xiàng)目和費(fèi)用，跟進(jìn)維修進(jìn)度，完成交車結(jié)算。
3. 處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
崗位能力要求：
1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
基本的汽車維修保養(yǎng)知識(shí)。
耐心、細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1. 接待維修保養(yǎng)客戶，準(zhǔn)確記錄客戶需求，開具維修工單。
2. 向客戶解釋維修項(xiàng)目和費(fèi)用，跟進(jìn)維修進(jìn)度，完成交車結(jié)算。
3. 處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
崗位能力要求：
1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
基本的汽車維修保養(yǎng)知識(shí)。
耐心、細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
廈門思明區(qū)濱南公交綜合樓紅旗4S店
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職位發(fā)布者
陳少清/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
廈門鑫湖埃安汽車銷售服務(wù)有限公司
廈門鑫湖埃安汽車銷售服務(wù)有限公司系廈門公交集團(tuán)與國(guó)戎集團(tuán)共同投資興建的廣汽埃安高規(guī)格4S店，位于湖濱中路廈門公交場(chǎng)站內(nèi)，總注冊(cè)資本壹仟萬元人民幣，主要經(jīng)營(yíng)廣汽埃安品牌汽車的新車銷售及售后服務(wù)。國(guó)戎集團(tuán)成立于2004年3月，旗下主要代理品牌有：北京現(xiàn)代、廣汽豐田、廣汽乘用車、雪佛蘭、廣汽埃安等。公司自創(chuàng)建以來，始終堅(jiān)持“以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，提供卓越優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品和便捷完善的售后服務(wù)到廣大用戶的廣泛認(rèn)可。作為廈門汽車行業(yè)的重要組成部分，廈門國(guó)戎集團(tuán)致力于從高起點(diǎn)開始，有機(jī)地融入到廈門汽車行為發(fā)展潮流中去，在為廈門廣大汽車用戶提供最先進(jìn)且擁有全球優(yōu)良品質(zhì)轎車的同時(shí)，并為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。國(guó)戎集團(tuán)在掌聲和殊榮中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，擁有一支緊跟時(shí)代、緊跟市場(chǎng)、緊跟企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍，公司不斷的為每一位員工提供廣泛的發(fā)展空間，使員工在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里自信的迎接各種挑戰(zhàn)。
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