一、售后工作:
1、負責與客戶銷售溝通對接,收集統(tǒng)計外部質(zhì)量問題數(shù)據(jù),將問題反饋到車間管理與責任人員,對問題進行確認;
2、負責跟蹤各車間問題上報的處理情況,做好及時跟蹤結(jié)果;
3、負責車間提供問題分析與改進措施,對分析改進進行判斷;
4、負責售后成本統(tǒng)計,質(zhì)量問題分責,定期形成處理通報;
二、基礎(chǔ)管理工作:
1、定期匯報售后質(zhì)量問題、處理情況;
2、協(xié)助部門領(lǐng)導進行質(zhì)量會議紀要編寫;
3、負責每周部門聯(lián)合檢查問題照片匯總及督促整改關(guān)閉結(jié)果;
4、參加質(zhì)量會議、質(zhì)量事故調(diào)查分析、跟蹤工作;
5、對重點產(chǎn)品進行跟蹤,收集相關(guān)資料;
6、完成部門領(lǐng)導臨時性工作。