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更新于 10月17日

運(yùn)營管理(商場)

5000-6000元

職位描述

運(yùn)營管理品類運(yùn)營商場運(yùn)營管理零售/批發(fā)
崗位職責(zé):
企業(yè)全方位服務(wù)管理;顧客投訴處理及商品售后服務(wù)管理等。
一、 接受、落實(shí)并按要求完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、 根據(jù)部門工作計(jì)劃和工作任務(wù),制定本崗位工作計(jì)劃和工作任務(wù)。
四、 根據(jù)全方位服務(wù)要求,開展督導(dǎo)工作。
五、 營業(yè)期間不定時(shí)對(duì)廣場作現(xiàn)場巡視,督察各樓層的服務(wù)管理工作。
六、 督察服務(wù)臺(tái)的臺(tái)帳管理和柜臺(tái)紀(jì)律。
七、在巡視中,凡遇服務(wù)事故苗子,必須立即制止、解決,防止事態(tài)發(fā)展。
八、熟悉廣場有關(guān)規(guī)定與營銷活動(dòng),掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高接待藝術(shù),做好導(dǎo)購服務(wù)。
九、主動(dòng)熱情接待顧客,及時(shí)為顧客排憂解難,有問必答,耐心禮貌回答顧客的咨詢。
十、 負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場的顧客糾紛問題。
十一、認(rèn)真做好督導(dǎo)臺(tái)帳工作。
任職要求:
一、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件;
二、情緒穩(wěn)定,外形條件良好,有責(zé)任感,配合度高;
三、兩年以上品牌管理、商業(yè)樓層管理經(jīng)驗(yàn),有一定店鋪掛辦理經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、周末雙休
注:與三方公司簽訂勞動(dòng)合同

工作地點(diǎn)

濟(jì)南市槐蔭區(qū)美里路555號(hào)海那城總部9號(hào)樓4樓

職位發(fā)布者

郭女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
山東百聯(lián)海那商業(yè)有限公司
山東百聯(lián)海那商業(yè)有限公司是由國內(nèi)最大的商業(yè)流通集團(tuán)—百聯(lián)集團(tuán)有限公司和山東海那產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司共同投資約4.9億人民幣組建的全新商業(yè)零售企業(yè),也是山東省內(nèi)首家奧特萊斯。項(xiàng)目位于山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū),東臨二環(huán)西路、南臨美里路、北靠高速繞城北環(huán)線,離濟(jì)南高鐵西站僅15分鐘車程,離濟(jì)南市區(qū)30分鐘車程,交通便捷,兩小時(shí)車程輻射人口超過6千萬。項(xiàng)目總建筑面積7萬平方米,由美國DCI公司設(shè)計(jì),以“品牌+實(shí)惠”為獨(dú)特定位,借鑒了意大利佛羅倫薩等歐洲小鎮(zhèn)風(fēng)格,純正意大利威尼斯風(fēng)情建筑。為濟(jì)南提供一個(gè)同步國際的時(shí)尚消費(fèi)目的地。國際名品奧特萊斯建成后,計(jì)劃引入近200個(gè)國際國內(nèi)一線品牌,并配有時(shí)尚餐飲、兒童樂園及眾多休閑體驗(yàn)式商業(yè),擁有近6000個(gè)停車位,2016年12月24日盛大開業(yè)。
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