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一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪AI智能解決方案的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，包括但不限于基于店鋪現(xiàn)狀設(shè)計(jì)適用于店鋪的需求，輸出需求MRD，及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)接和落地。 2、通過(guò)數(shù)據(jù)分析/問(wèn)題收集等，協(xié)同算法、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化AI模型訓(xùn)練，提升產(chǎn)品精準(zhǔn)度和用戶體驗(yàn)。 2、基于售前詢單轉(zhuǎn)化提升的目標(biāo)，設(shè)計(jì)適用于店鋪在詢單轉(zhuǎn)化上的的AI和人工解決方案并不斷調(diào)優(yōu)，并搭建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)店鋪詢單轉(zhuǎn)化率的提升和銷售額提升。 3、基于店鋪不同的能力需求，在業(yè)務(wù)自有產(chǎn)研開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，跟蹤行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，挖掘AI產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與功能升級(jí)，并定期輸出市面服務(wù)商的不同能力對(duì)比報(bào)告。 4、為詢單轉(zhuǎn)化率、客服銷售額，客服人效、咨詢滿意度、AI執(zhí)行合格率等指標(biāo)負(fù)責(zé)，通過(guò)一系列AI產(chǎn)品能力和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的搭建，最終取得業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 二、崗位要求： 1、工作經(jīng)驗(yàn)： 1）3年以上AI/智能產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉推薦算法、智能客服等AI產(chǎn)品邏輯，以及過(guò)往有過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2）有AI SaaS、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、核心能力： 1）熟悉AI產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法論，具備數(shù)據(jù)分析和用戶增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略； 2）熟練使用SQL、Python或BI工具（如Tableau）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備A/B測(cè)試經(jīng)驗(yàn)； 3）對(duì)AI技術(shù)（如大模型、機(jī)器學(xué)習(xí)）有基本認(rèn)知，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通； 4）優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，能協(xié)調(diào)多方資源推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、邏輯清晰、結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)AI技術(shù)及產(chǎn)品有強(qiáng)烈興趣，具備創(chuàng)新思維和快速學(xué)習(xí)能力