【職責(zé)概述】
連接市場(chǎng)前端與實(shí)驗(yàn)室技術(shù)后端的關(guān)鍵橋梁,需具備雙重能力:作為業(yè)務(wù)拓展的驅(qū)動(dòng)者,完成銷(xiāo)售目標(biāo);作為實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)的支持者,確保技術(shù)服務(wù)的高質(zhì)量與高效率交付。
【職責(zé)范圍】
1. 市場(chǎng)拓展與客戶關(guān)系管理
· 負(fù)責(zé)化妝品、日化等相關(guān)行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓,接洽外部客戶,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
· 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,挖掘潛在客戶資源,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率;
· 參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等,提升公司品牌影響力。
2. 實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)管理支持
· 協(xié)助實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員調(diào)配、流程優(yōu)化、成本控制等;
· 參與實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系(如CMA、CNAS)的維護(hù)與提升;
· 協(xié)助制定實(shí)驗(yàn)室年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算,推動(dòng)業(yè)績(jī)與利潤(rùn)增長(zhǎng)。
3. 技術(shù)方案與報(bào)價(jià)支持
· 根據(jù)客戶需求,組織制定檢測(cè)方案、技術(shù)建議書(shū)及報(bào)價(jià);
· 審核項(xiàng)目合同與技術(shù)協(xié)議,確保項(xiàng)目可行性與合規(guī)性;
· 協(xié)助實(shí)驗(yàn)室完成數(shù)據(jù)報(bào)告審核與交付。
4. 內(nèi)外協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
· 協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、研發(fā)等內(nèi)部部門(mén)的溝通協(xié)作;
· 參與招聘、培訓(xùn)與管理銷(xiāo)售及實(shí)驗(yàn)室輔助團(tuán)隊(duì);
· 建立并完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)與項(xiàng)目跟蹤機(jī)制。
【任職要求】
1. 教育背景
· 本科及以上學(xué)歷,化工、生物、醫(yī)藥、化妝品科學(xué)、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
· 5年以上化妝品、檢測(cè)、醫(yī)藥或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
· 具備檢測(cè)機(jī)構(gòu)、化妝品企業(yè)或第三方服務(wù)公司的銷(xiāo)售、商務(wù)或?qū)嶒?yàn)室管理背景;
· 有CMA/CNAS資質(zhì)實(shí)驗(yàn)室籌建或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專(zhuān)業(yè)能力
· 熟悉化妝品功效評(píng)價(jià)、安全性測(cè)試、體外檢測(cè)等方法與標(biāo)準(zhǔn);
· 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和客戶開(kāi)發(fā)能力,能夠獨(dú)立開(kāi)拓并維護(hù)客戶資源;
· 能獨(dú)立完成技術(shù)方案撰寫(xiě)、報(bào)價(jià)與合同談判,具備良好的商務(wù)談判技巧;
· 了解質(zhì)量管理體系及相關(guān)法規(guī)政策,具備一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力。