一、會員體驗管理
1、識別公司核心客戶群體,明確客戶層級劃分標(biāo)準(zhǔn)
2、設(shè)計會員權(quán)益體系,明確不同客戶層級享有的權(quán)益
3、主導(dǎo)策劃會員增長方案提升新增率、設(shè)計留存干預(yù)方案提升續(xù)費與復(fù)購率
4、整合線上線下交互數(shù)據(jù)
二、品牌管理與市場營銷
1、設(shè)計并維護公司品牌視覺識別系統(tǒng)(VIS)
2、負(fù)責(zé)品牌資產(chǎn)保護??
3、制定與執(zhí)行市場營銷推廣計劃
4、負(fù)責(zé)對接各部門與社會
三、線上運營