崗位職責(zé):
1、資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)盤(pán)活公司資產(chǎn),通過(guò)分析數(shù)據(jù)、實(shí)地調(diào)研等動(dòng)作減少閑置、損壞設(shè)備,從而提高洗頻與服務(wù)品質(zhì);
2、項(xiàng)目支持和管理:以服務(wù)用戶為目的,從項(xiàng)目簽約開(kāi)始,統(tǒng)籌內(nèi)部資源,協(xié)調(diào)和推進(jìn)項(xiàng)目落地,解決項(xiàng)目運(yùn)作問(wèn)題,提供解決方案。
3、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng):協(xié)助梳理和建立售后維修體系,提高維修時(shí)效性,保障設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)
4. 用戶服務(wù):協(xié)助梳理和優(yōu)化用戶服務(wù)體系,跟進(jìn)用戶問(wèn)題解決,及時(shí)響應(yīng)和提供解決方案和反饋結(jié)果。
5. 商務(wù)對(duì)接:主動(dòng)了解客戶需求,維護(hù)商務(wù)資源,協(xié)助和支持線上運(yùn)營(yíng)落地活動(dòng)方案。
崗位要求:
1、具備1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或大客戶項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),較好的溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、良好的用戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任意識(shí)強(qiáng);
3、邏輯清晰,具備良好的解決問(wèn)題能力。
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),具備較好的組織能力。
加分項(xiàng):有大學(xué)生用戶/高校用戶的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)加分。
有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)加分。