職位描述
快速消費(fèi)品零售/批發(fā)玩具/禮品
加入多彩世界，開啟甜蜜事業(yè)！
我們是全球知名的巧克力品牌——M&M'S，以豐富多彩的色彩、趣味互動(dòng)的體驗(yàn)以及沉浸式的巧克力之旅聞名。我們即將在迪士尼小鎮(zhèn)開設(shè)全新線下門店，誠(chéng)摯邀請(qǐng)熱愛巧克力文化、充滿活力的伙伴加入我們的大家庭。讓我們攜手為顧客帶來“玩味無限”的快樂時(shí)光，共同創(chuàng)造難忘的甜蜜回憶！
我們是全球知名的巧克力品牌——M&M'S，以豐富多彩的色彩、趣味互動(dòng)的體驗(yàn)以及沉浸式的巧克力之旅聞名。我們即將在迪士尼小鎮(zhèn)開設(shè)全新線下門店，誠(chéng)摯邀請(qǐng)熱愛巧克力文化、充滿活力的伙伴加入我們的大家庭。讓我們攜手為顧客帶來“玩味無限”的快樂時(shí)光，共同創(chuàng)造難忘的甜蜜回憶！
工作地點(diǎn)：
上海浦東新區(qū)迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)
上海浦東新區(qū)迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)
職位描述：
1.顧客體驗(yàn)管理：
? 倡導(dǎo)“顧客至上”的服務(wù)理念，通過趣味的方式營(yíng)造一個(gè)讓每個(gè)人都感受到歸屬感的環(huán)境，秉持樂趣共享的團(tuán)隊(duì)精神。
? 作為值班經(jīng)理（MOD），主要職責(zé)包括提升顧客體驗(yàn)、合理調(diào)控門店內(nèi)的顧客流量、同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)、減少顧客在收銀臺(tái)的等待時(shí)間、確保顧客和同事的安全，以及及時(shí)回應(yīng)顧客和同事的咨詢。
? 具備豐富的產(chǎn)品和品類知識(shí)，確保陳列區(qū)域始終整齊有序、商品豐富，方便顧客選購(gòu)。
? 有時(shí)需要與視覺支持團(tuán)隊(duì)合作，推進(jìn)門店布局調(diào)整工作。
2.門店運(yùn)營(yíng)管理：
· 遵守操作流程，確保運(yùn)營(yíng)卓越；
· 依據(jù)地方標(biāo)準(zhǔn)和/或公司標(biāo)準(zhǔn)，參與各項(xiàng)審計(jì)工作。
3.推動(dòng)結(jié)果達(dá)成：
? 審查每日和每周的銷售業(yè)績(jī)，確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致；
? 遵守Mars零售的政策和程序，和中國(guó)相關(guān)法規(guī)，包括考勤和打卡、食品處理指南、質(zhì)量管理、損失預(yù)防以及安全/應(yīng)急程序。
4.領(lǐng)導(dǎo)力:作為值班經(jīng)理（MOD），營(yíng)造包容、愉快的工作環(huán)境，激勵(lì)同事
5.作為M&M’S品牌專家之一，熱情接待顧客，展示產(chǎn)品特色，支持品牌活動(dòng)。
6.收集銷售和顧客反饋，向管理層提出優(yōu)化建議。
任職要求：
1.顧客體驗(yàn)管理：
? 倡導(dǎo)“顧客至上”的服務(wù)理念，通過趣味的方式營(yíng)造一個(gè)讓每個(gè)人都感受到歸屬感的環(huán)境，秉持樂趣共享的團(tuán)隊(duì)精神。
? 作為值班經(jīng)理（MOD），主要職責(zé)包括提升顧客體驗(yàn)、合理調(diào)控門店內(nèi)的顧客流量、同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)、減少顧客在收銀臺(tái)的等待時(shí)間、確保顧客和同事的安全，以及及時(shí)回應(yīng)顧客和同事的咨詢。
? 具備豐富的產(chǎn)品和品類知識(shí)，確保陳列區(qū)域始終整齊有序、商品豐富，方便顧客選購(gòu)。
? 有時(shí)需要與視覺支持團(tuán)隊(duì)合作，推進(jìn)門店布局調(diào)整工作。
2.門店運(yùn)營(yíng)管理：
· 遵守操作流程，確保運(yùn)營(yíng)卓越；
· 依據(jù)地方標(biāo)準(zhǔn)和/或公司標(biāo)準(zhǔn)，參與各項(xiàng)審計(jì)工作。
3.推動(dòng)結(jié)果達(dá)成：
? 審查每日和每周的銷售業(yè)績(jī)，確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致；
? 遵守Mars零售的政策和程序，和中國(guó)相關(guān)法規(guī)，包括考勤和打卡、食品處理指南、質(zhì)量管理、損失預(yù)防以及安全/應(yīng)急程序。
4.領(lǐng)導(dǎo)力:作為值班經(jīng)理（MOD），營(yíng)造包容、愉快的工作環(huán)境，激勵(lì)同事
5.作為M&M’S品牌專家之一，熱情接待顧客，展示產(chǎn)品特色，支持品牌活動(dòng)。
6.收集銷售和顧客反饋，向管理層提出優(yōu)化建議。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備3年及以上零售業(yè)或快節(jié)奏環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 有門店團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，并在需要時(shí)迅速提供支持;
- 樂于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，并能以開放的心態(tài)接受反饋；
- 愿意在伴有音樂和燈光的活躍環(huán)境中工作，能適應(yīng)多變的工作節(jié)奏；
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)迪士尼小鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
蔣女士/HR
立即溝通
瑪氏瑪氏公司成立于1911年，總部位于美國(guó)弗吉尼亞州麥克萊恩（McLean），是一家擁有百余年歷史的私營(yíng)家族企業(yè)，也是全球知名的食品制造與分銷商，足跡遍布全球80多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。秉承“未來始于當(dāng)下”（Tomorrow Starts Today）的愿景，140000余名瑪氏同事每天都積極踐行著由“質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主”構(gòu)成的“瑪氏五大原則”，旨在通過提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為人和其愛寵創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界。此外，瑪氏公司開創(chuàng)并持續(xù)升級(jí)“一代人的可持續(xù)發(fā)展”計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境改善（Healthy Planet)、權(quán)益維護(hù)（Thriving People）和福祉建設(shè)（Nourishing Wellbeing）三大領(lǐng)域，積極為價(jià)值鏈上的利益相關(guān)方創(chuàng)造互惠價(jià)值。目前，瑪氏已在責(zé)任采購(gòu)、農(nóng)戶增收、零碳排放、食品安全、營(yíng)養(yǎng)健康等方面取得諸多成就。瑪氏中國(guó)成立于1989年，旗下有瑪氏箭牌、瑪氏寵物護(hù)理（分設(shè)寵物營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)與皇家寵物食品業(yè)務(wù)）、瑪氏食品三大事業(yè)部以及瑪氏全球共享服務(wù)中心。公司擁有6家工廠、4個(gè)創(chuàng)新中心、47個(gè)分支辦公室、30多個(gè)品牌和9,000余名同事。 30余年來，瑪氏中國(guó)持續(xù)引入新品牌及創(chuàng)新口味，為千萬家庭及其愛寵帶來了美好與歡樂。德芙?、士力架?、M&M’S?、脆香米?、綠箭?、益達(dá)?、5?、大大?、真知棒?、SUGUS?、彩虹?、麥提莎?、寶路?、偉嘉?、美士?、皇家寵物食品?等品牌深受消費(fèi)者支持?，斒现袊?guó)以“未來始于當(dāng)下”（Tomorrow Starts Today）的企業(yè)愿景為指引，積極踐行由“質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主”構(gòu)成的“五大原則”，通過數(shù)字化創(chuàng)新、打造卓越職場(chǎng)、采用負(fù)責(zé)任采購(gòu)等方式，為其價(jià)值鏈所有利益相關(guān)方創(chuàng)造互惠價(jià)值?，斒蠈?duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心，并積極發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任，通過在北京懷柔設(shè)立瑪氏全球食品安全中心、在全國(guó)范圍內(nèi)推廣種植高油酸花生、普及兒童口腔健康教育，包裝可持續(xù)等，助力中國(guó)食品安全、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，環(huán)境可持續(xù)發(fā)展和國(guó)民健康新升級(jí)。您可以關(guān)注瑪氏中國(guó)招聘和瑪氏校園在線微信公眾號(hào)，了解更多瑪氏信息哦！
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