職位描述
執(zhí)業(yè)藥師藥店店長
一、 日常運營管理
1. 全面負責門店運營： 主持藥店的日常經(jīng)營管理工作，確保門店正常、有序運轉(zhuǎn)。
2. 執(zhí)行公司政策：準確傳達并嚴格執(zhí)行公司總部的各項規(guī)章制度、營銷策略和服務(wù)標準。
3. 制定與達成目標：根據(jù)公司下達的指標，制定門店銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等經(jīng)營計劃，并帶領(lǐng)團隊努力達成。
4. 排班管理：科學、合理地安排員工班次，確保各崗位人員充足，滿足營業(yè)需求。
5. 店面形象維護：負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、燈光照明、POP布置等，保持店面整潔、美觀、專業(yè)，符合公司形象標準。
6. 設(shè)備設(shè)施管理：監(jiān)督店內(nèi)設(shè)備（收銀機、電腦、空調(diào)、冰箱、溫濕度監(jiān)控設(shè)備等）的正常運行，及時報修維護。
7. 信息管理： 確保門店信息系統(tǒng)（如進銷存系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)等）數(shù)據(jù)的準確錄入、維護和使用。
二、 團隊管理與建設(shè)
1. 人員招聘與配置：根據(jù)門店需求，參與店員（藥師、營業(yè)員、收銀員等）的招聘、面試和錄用。
2. 員工培訓(xùn)：組織并實施新員工入職培訓(xùn)、在崗員工的崗位技能培訓(xùn)（包括藥品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、GSP要求、醫(yī)保政策等）、以及安全培訓(xùn)。
3. 績效管理：對員工進行日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核與評估，提出獎懲建議，激發(fā)員工工作積極性。
4. 團隊建設(shè)：營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，解決員工內(nèi)部矛盾，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
5. 人員調(diào)度：根據(jù)工作需要進行合理的人員調(diào)度和崗位安排。
三、 藥品與商品管理
1. 庫存管理：
(1)負責藥品及非藥品的要貨計劃制定、訂單提交與跟進。
(2)監(jiān)督藥品的收貨、驗收、入庫、上架、陳列、養(yǎng)護、效期管理等全過程，嚴格遵守GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）要求。
(3)定期進行庫存盤點，確保賬實相符，分析庫存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化庫存水平，控制損耗，加速周轉(zhuǎn)。
(4)處理近效期、滯銷、破損、過期藥品的登記、報告和處理。
2. 商品管理：
(1)根據(jù)市場需求和公司策略，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)（藥品、保健品、醫(yī)療器、其他增量品類等）。
（2）監(jiān)控商品銷售動態(tài)，進行銷售分析，提出商品調(diào)整建議。
(3)負責商品價格管理，確保標價準確、清晰，執(zhí)行公司價格政策。
3. 質(zhì)量安全管理：
(1)作為藥店質(zhì)量負責人或關(guān)鍵人員，全面負責藥店質(zhì)量管理體系的建立、實施和維護，確保符合GSP及相關(guān)法規(guī)要求。
(2)組織內(nèi)審，迎接外部檢查（藥監(jiān)、醫(yī)保、消防等），并對發(fā)現(xiàn)問題進行整改。
(3)確保處方藥的憑處方銷售和登記管理。
四、 客戶服務(wù)與銷售
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：以身作則，并監(jiān)督員工提供專業(yè)、熱情、耐心的藥學咨詢和健康服務(wù)，解答顧客用藥疑問，指導(dǎo)合理用藥。
2. 處理客訴：妥善處理顧客咨詢、建議和投訴，及時解決問題，維護藥店聲譽。
3. 銷售推動：分析銷售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行促銷活動計劃，激勵員工完成銷售目標。關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況。
4. 會員管理:推動會員發(fā)展，維護會員關(guān)系，分析會員消費數(shù)據(jù)，提升會員粘性和復(fù)購率。
五、 財務(wù)與行政
1. 錢款管理：監(jiān)督收銀操作，確保票據(jù)、線上支付等款項安全、準確，每日營業(yè)款按要求對賬。
2.費用控制：在授權(quán)范圍內(nèi)合理控制門店各項運營費用（如水電、耗材、辦公用品等）。
3. 票據(jù)管理：確保發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)的規(guī)范開具和管理。
4. 報表制作：按時、準確完成并提交各類經(jīng)營報表（銷售報表、庫存報表、考勤表、GSP相關(guān)記錄等）。
5. 文件管理：負責藥店各類文件、記錄、檔案（人事、培訓(xùn)、GSP、財務(wù)等）的整理、歸檔和保管。
六、 合規(guī)與安全
1. 法規(guī)遵從：確保藥店所有經(jīng)營活動嚴格遵守國家及地方的藥品管理、醫(yī)保、物價、廣告、勞動、消防、安全等法律法規(guī)。
2. 安全管理:負責藥店防火、防盜、防搶等安全管理工作，定期檢查消防設(shè)施和安全隱患。
1. 全面負責門店運營： 主持藥店的日常經(jīng)營管理工作，確保門店正常、有序運轉(zhuǎn)。
2. 執(zhí)行公司政策：準確傳達并嚴格執(zhí)行公司總部的各項規(guī)章制度、營銷策略和服務(wù)標準。
3. 制定與達成目標：根據(jù)公司下達的指標，制定門店銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等經(jīng)營計劃，并帶領(lǐng)團隊努力達成。
4. 排班管理：科學、合理地安排員工班次，確保各崗位人員充足，滿足營業(yè)需求。
5. 店面形象維護：負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、燈光照明、POP布置等，保持店面整潔、美觀、專業(yè)，符合公司形象標準。
6. 設(shè)備設(shè)施管理：監(jiān)督店內(nèi)設(shè)備（收銀機、電腦、空調(diào)、冰箱、溫濕度監(jiān)控設(shè)備等）的正常運行，及時報修維護。
7. 信息管理： 確保門店信息系統(tǒng)（如進銷存系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)等）數(shù)據(jù)的準確錄入、維護和使用。
二、 團隊管理與建設(shè)
1. 人員招聘與配置：根據(jù)門店需求，參與店員（藥師、營業(yè)員、收銀員等）的招聘、面試和錄用。
2. 員工培訓(xùn)：組織并實施新員工入職培訓(xùn)、在崗員工的崗位技能培訓(xùn)（包括藥品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、GSP要求、醫(yī)保政策等）、以及安全培訓(xùn)。
3. 績效管理：對員工進行日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核與評估，提出獎懲建議，激發(fā)員工工作積極性。
4. 團隊建設(shè)：營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，解決員工內(nèi)部矛盾，提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
5. 人員調(diào)度：根據(jù)工作需要進行合理的人員調(diào)度和崗位安排。
三、 藥品與商品管理
1. 庫存管理：
(1)負責藥品及非藥品的要貨計劃制定、訂單提交與跟進。
(2)監(jiān)督藥品的收貨、驗收、入庫、上架、陳列、養(yǎng)護、效期管理等全過程，嚴格遵守GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）要求。
(3)定期進行庫存盤點，確保賬實相符，分析庫存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化庫存水平，控制損耗，加速周轉(zhuǎn)。
(4)處理近效期、滯銷、破損、過期藥品的登記、報告和處理。
2. 商品管理：
(1)根據(jù)市場需求和公司策略，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)（藥品、保健品、醫(yī)療器、其他增量品類等）。
（2）監(jiān)控商品銷售動態(tài)，進行銷售分析，提出商品調(diào)整建議。
(3)負責商品價格管理，確保標價準確、清晰，執(zhí)行公司價格政策。
3. 質(zhì)量安全管理：
(1)作為藥店質(zhì)量負責人或關(guān)鍵人員，全面負責藥店質(zhì)量管理體系的建立、實施和維護，確保符合GSP及相關(guān)法規(guī)要求。
(2)組織內(nèi)審，迎接外部檢查（藥監(jiān)、醫(yī)保、消防等），并對發(fā)現(xiàn)問題進行整改。
(3)確保處方藥的憑處方銷售和登記管理。
四、 客戶服務(wù)與銷售
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：以身作則，并監(jiān)督員工提供專業(yè)、熱情、耐心的藥學咨詢和健康服務(wù)，解答顧客用藥疑問，指導(dǎo)合理用藥。
2. 處理客訴：妥善處理顧客咨詢、建議和投訴，及時解決問題，維護藥店聲譽。
3. 銷售推動：分析銷售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行促銷活動計劃，激勵員工完成銷售目標。關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況。
4. 會員管理:推動會員發(fā)展，維護會員關(guān)系，分析會員消費數(shù)據(jù)，提升會員粘性和復(fù)購率。
五、 財務(wù)與行政
1. 錢款管理：監(jiān)督收銀操作，確保票據(jù)、線上支付等款項安全、準確，每日營業(yè)款按要求對賬。
2.費用控制：在授權(quán)范圍內(nèi)合理控制門店各項運營費用（如水電、耗材、辦公用品等）。
3. 票據(jù)管理：確保發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)的規(guī)范開具和管理。
4. 報表制作：按時、準確完成并提交各類經(jīng)營報表（銷售報表、庫存報表、考勤表、GSP相關(guān)記錄等）。
5. 文件管理：負責藥店各類文件、記錄、檔案（人事、培訓(xùn)、GSP、財務(wù)等）的整理、歸檔和保管。
六、 合規(guī)與安全
1. 法規(guī)遵從：確保藥店所有經(jīng)營活動嚴格遵守國家及地方的藥品管理、醫(yī)保、物價、廣告、勞動、消防、安全等法律法規(guī)。
2. 安全管理:負責藥店防火、防盜、防搶等安全管理工作，定期檢查消防設(shè)施和安全隱患。
工作地點
長春高新開發(fā)區(qū)高新區(qū)創(chuàng)舉街672號
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王女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
長春海悅藥業(yè)股份有限公司長春海悅藥業(yè)有限公司成立于1992年，是一家集藥品、保健品、保健食品、食品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司注冊資本2億元，總資產(chǎn)3.6億元。公司生產(chǎn)研發(fā)基地坐落于長春高新技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)藥園內(nèi)，是首批通過新版GMP認證的制藥企業(yè)，現(xiàn)有凍干粉劑、小容量注射劑車間，年生產(chǎn)能力8000萬支。公司新建口服固體車間與化學原料車間，投產(chǎn)后，年生產(chǎn)能力可達50億片（粒），公司現(xiàn)有生產(chǎn)文號41個，涵蓋多個治療領(lǐng)域，產(chǎn)品以注射劑為主，品種定位準確，口碑良好，取得了市場優(yōu)勢，其品牌在行業(yè)內(nèi)有較高的市場知名度。公司在董事長任澤波的帶領(lǐng)下，已經(jīng)建立了完善的營銷組織機構(gòu)和遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，形成了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的經(jīng)營管理模式，產(chǎn)品銷售網(wǎng)已覆蓋全國，公司積極推動藥品出口業(yè)務(wù)，已與巴基斯坦、智利、埃及等6個國家開展業(yè)務(wù)往來；公司將于2021年內(nèi)主板IPO上市。在公司雄厚的實力背后，有著強大的新藥研發(fā)體系，科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力將產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，公司注重新品研發(fā)，重視人才培養(yǎng)；在公司的大力支持下新藥部現(xiàn)已擁有一批由博士、碩士和高、中級職稱的技術(shù)人員以及留學歸國人員組成的高素質(zhì)、年輕化、專業(yè)化的精英團隊，公司吸引著國內(nèi)眾多高校的優(yōu)秀專業(yè)人才；同時公司還與吉林大學、長春應(yīng)用化學研究所等科技力量雄厚的高校和研發(fā)機構(gòu)合作，為企業(yè)研發(fā)提供了更廣闊的空間和技術(shù)支持；公司建成有設(shè)備齊全的現(xiàn)代化實驗室，合成及制劑全套的小試到中試的設(shè)備，可完成從小試到中試生產(chǎn)的系統(tǒng)性研究。分析室擁有Agilent、島津、戴安、Waters全自動高效液相色譜儀、制備液相色譜儀30余臺，及氣相色譜儀，紅外光譜儀，紫外-可見分光光度儀等成套、齊備的先進儀器設(shè)備，公司始終堅持以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，加強研究開發(fā)能力，通過自主開發(fā)來掌握專業(yè)的核心技術(shù)。強化科技創(chuàng)新體系建設(shè)，形成以新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用為龍頭，以產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)消化吸收以及新技術(shù)裝備應(yīng)用等為補充的創(chuàng)新體系。目前，公司在審品種36個，獲臨床批件16個，獲生產(chǎn)批件1個，研發(fā)團隊注重科技創(chuàng)新，目前在研品種18個，多數(shù)以新藥為主，以首仿?lián)尫缕贩N為輔，以原料制劑相結(jié)合的方式進行研發(fā)申報，其中多個項目得到國家和省級科技組的支持和重視，鹽酸法舒地爾注射液為新獲批生產(chǎn)的一個品種，該品種可改善和預(yù)防蛛網(wǎng)膜下腔出血術(shù)后的腦血管痙攣及引起的腦缺血癥狀，2015年投入生產(chǎn)。研發(fā)中心已獲批件的西他沙星片，并進入報產(chǎn)階段，奧美拉唑碳酸氫鈉膠囊正在進行臨床試驗。這兩個品種投入市場，會有顯著的經(jīng)濟和社會效益。在我國醫(yī)藥市場中，抗感染藥物的銷售額始終居于首位，約占全國藥品市場的30%以上達500億以上！西他沙星(四代喹諾酮)作為左氧氟沙星的替代產(chǎn)品，將成為一個首要品種！奧美拉唑碳酸氫鈉膠囊在抗?jié)円炙釀┧幬镏斜３纸?0%的市場份額，一直是藥界矚目的焦點。OTC市場的年增長率超過20%，而且這一增長勢頭預(yù)計將在未來10年中繼續(xù)保持下去。在治療消化性潰瘍類藥物中，奧美拉唑碳酸氫鈉膠囊一直占據(jù)著80%以上的市場份額，從而在消化道治療藥物中獨占鰲頭。這二個品種也得到了省級科技組的高度重視，獲得省級重大科研項目支持。臨床批件的布洛芬注射液及即將獲得生產(chǎn)批件的鹽酸氨溴索注射液也均為為省級科技組支持項目；在審品種中的阿托伐他汀鈣片以及硫酸氫氯吡格雷片均為市場導(dǎo)向中的令人關(guān)注的品種，全球年銷售額過百億美元，原研藥品價格昂貴，患者經(jīng)濟負擔沉重，本品一旦獲批即可為國人帶來更多的選擇，為社會減輕壓力，實現(xiàn)企業(yè)和社會的雙贏。在進行新品研發(fā)的過程中公司同樣重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的保護，現(xiàn)已申請發(fā)明專利30余件，放眼長遠，隨著研發(fā)工作的不斷進行，我們對品種進行了關(guān)聯(lián)專利申請。這是一個讓知識和能力決定企業(yè)命運的時代。企業(yè)在追求商業(yè)模式創(chuàng)新的同時，我們更要重視技術(shù)創(chuàng)新。隨著公司研發(fā)品種的不斷申報，后續(xù)獲批品種可以確保為企業(yè)帶來源源不斷的發(fā)展動力和雄厚的競爭實力，好品種的獲批必然使企業(yè)遠景遼闊、發(fā)展后勁兒足，研發(fā)團隊力求讓“海悅”成為新一代醫(yī)藥界的中國知名品牌，成為優(yōu)秀品質(zhì)保證的象征。通過幾年的努力，公司被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)，吉林省工程實驗室，長春民營創(chuàng)新型小巨人企業(yè)，長春市企業(yè)技術(shù)中心等稱號。未來的海悅將繼續(xù)秉承“責任、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，以“服務(wù)社會，營造健康”為宗旨，不斷超越自我，全力打造國內(nèi)一流、世界知名的制藥企業(yè)。
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