職位描述
電子商務(wù)新零售快速消費(fèi)品
職位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，在線客服工具解決客戶反饋的問(wèn)題:
2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢的公司相關(guān)活動(dòng)、政策、產(chǎn)品等相關(guān)問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)客戶反饋的問(wèn)題和投訴進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟蹤問(wèn)題的解決；
4、針對(duì)客戶提出的訂單相關(guān)問(wèn)題，例如退貨換貨等問(wèn)題的處理；
5、針對(duì)客戶提出的簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行處理;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
7、應(yīng)具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)；
任職條件:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn):
2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):
3、能熟練使用各種辦公軟件。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工餐廳、雙休
工作地點(diǎn)
咸陽(yáng)秦都區(qū)三八婦樂(lè)健康文化交流中心
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職位發(fā)布者
梁女士/hr
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陜西三八婦樂(lè)科技股份有限公司三八婦樂(lè)于 1992年在陜西咸陽(yáng)誕生，始終堅(jiān)守“健康一個(gè)女人、幸福一個(gè)家庭、興旺一個(gè)民族”的企業(yè)使命，秉持“誠(chéng)信正直、溫暖利他、持續(xù)成就”的價(jià)值觀，以“專業(yè)、創(chuàng)新、奮斗、共生”理念砥礪前行。集團(tuán)由陜西三八婦樂(lè)科技股份有限公司、陜西華泰藥業(yè)有限公司、BPM Wellness Inc.、陜西利昂娜生命科學(xué)有限公司等企業(yè)組成，現(xiàn)有藥品、保健食品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生用品等11個(gè)系列上千款產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，在美國(guó)、俄羅斯，新加坡等國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
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