一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如天貓、京東、拼多多等)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保店鋪正常運(yùn)作。
2. 進(jìn)行產(chǎn)品上架、頁(yè)面優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等工作,提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3. 根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求,策劃并執(zhí)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如大促、滿減、優(yōu)惠券發(fā)放等,提高銷(xiāo)售額。
4. 利用數(shù)據(jù)工具分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
5. 處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)問(wèn)題,提升客戶滿意度。
6. 與設(shè)計(jì)、客服、物流等部門(mén)緊密合作,確保運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
二、任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3-5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)規(guī)則和操作流程。
3. -熟練掌握電商平臺(tái)后臺(tái)操作及推廣工具使用。
- 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
- 具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. - 對(duì)電商行業(yè)有濃厚興趣,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
- 具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。