雇員點評標簽
職位描述
電商供應鏈海外供應鏈政府供應鏈外貿(mào)供應鏈ERPSRM采購系統(tǒng)電商平臺ppt電子商務計算機軟件
崗位職責：
1.平臺運維與支持:
負責供應鏈平臺(供應商管理、尋源競價模塊)的日常運維服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
快速響應并處理用戶遇到的各類操作問題、技術故障和咨詢，提供專業(yè)、及時的解決方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)部技術團隊，對復雜問題進行跟蹤、排查與解決，并做好用戶溝通。參與用戶權限管理、基礎數(shù)據(jù)配置等運維工作。
2.應用推廣與培訓
制定并執(zhí)行針對集團內(nèi)部采購員及外部供應商的平臺推廣計劃和培訓方案。
組織并開展線上/線下培訓、研討會、產(chǎn)品演示會，有效提升用戶操作能力和平臺使用率。
制作清晰易懂的產(chǎn)品操作手冊、培訓視頻、常見問題解答等賦能材料。
深入業(yè)務一線，了解業(yè)務痛點，展示平臺功能如何解決實際問題，推動平臺深化
3. 客戶關系維護
建立并維護與關鍵用戶及供應商的良好合作關系，定期進行客戶回訪，主動收集、梳理和分析用戶需求與反饋，并形成報告，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供輸入提升用戶滿意度和忠誠度，及時了解用戶對平臺的使用體驗和期望，
4.價值呈現(xiàn)與溝通:
能夠清晰地向用戶傳達平臺價值，展示平臺應用帶來的效率提升和成本節(jié)約成果在用戶與產(chǎn)品、技術團隊之間起到有效的溝通協(xié)調(diào)作用，準確傳遞信息。
1.平臺運維與支持:
負責供應鏈平臺(供應商管理、尋源競價模塊)的日常運維服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
快速響應并處理用戶遇到的各類操作問題、技術故障和咨詢，提供專業(yè)、及時的解決方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)部技術團隊，對復雜問題進行跟蹤、排查與解決，并做好用戶溝通。參與用戶權限管理、基礎數(shù)據(jù)配置等運維工作。
2.應用推廣與培訓
制定并執(zhí)行針對集團內(nèi)部采購員及外部供應商的平臺推廣計劃和培訓方案。
組織并開展線上/線下培訓、研討會、產(chǎn)品演示會，有效提升用戶操作能力和平臺使用率。
制作清晰易懂的產(chǎn)品操作手冊、培訓視頻、常見問題解答等賦能材料。
深入業(yè)務一線，了解業(yè)務痛點，展示平臺功能如何解決實際問題，推動平臺深化
3. 客戶關系維護
建立并維護與關鍵用戶及供應商的良好合作關系，定期進行客戶回訪，主動收集、梳理和分析用戶需求與反饋，并形成報告，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供輸入提升用戶滿意度和忠誠度，及時了解用戶對平臺的使用體驗和期望，
4.價值呈現(xiàn)與溝通:
能夠清晰地向用戶傳達平臺價值，展示平臺應用帶來的效率提升和成本節(jié)約成果在用戶與產(chǎn)品、技術團隊之間起到有效的溝通協(xié)調(diào)作用，準確傳遞信息。
人員要求：
1.必備條件
本科及以上學歷，計算機、信息管理、供應鏈管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先
具備2年及以上ERP、SRM、采購系統(tǒng)、電商平臺或類似企業(yè)級應用系統(tǒng)的運維、支持、實施或培訓經(jīng)驗。
出色的溝通表達能力、客戶服務意識和耐心，能夠以非技術語言向用戶解釋技術問題。
具備優(yōu)秀的PPT制作能力和演講展示能力，能夠獨立組織培訓活動強烈的責任心和主動解決問題的能力。
具備團隊合作精神對國企的組織架構、業(yè)務流程和溝通方式有理解，能夠適應國企工作環(huán)境。
2.優(yōu)先考慮
有供應商管理、采購或供應鏈相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
有國有企業(yè)或大型集團企業(yè)信息化項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.必備條件
本科及以上學歷，計算機、信息管理、供應鏈管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先
具備2年及以上ERP、SRM、采購系統(tǒng)、電商平臺或類似企業(yè)級應用系統(tǒng)的運維、支持、實施或培訓經(jīng)驗。
出色的溝通表達能力、客戶服務意識和耐心，能夠以非技術語言向用戶解釋技術問題。
具備優(yōu)秀的PPT制作能力和演講展示能力，能夠獨立組織培訓活動強烈的責任心和主動解決問題的能力。
具備團隊合作精神對國企的組織架構、業(yè)務流程和溝通方式有理解，能夠適應國企工作環(huán)境。
2.優(yōu)先考慮
有供應商管理、采購或供應鏈相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
有國有企業(yè)或大型集團企業(yè)信息化項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
上海閔行區(qū)合川路2555號三期五-2號樓
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鄭州樂馳軟件科技有限公司鄭州樂馳軟件科技有限公司的經(jīng)營范圍集中于計算機軟件開發(fā)、技術支持與服務、信息咨詢服務等。Lechisoft從2011年10月成立之初，一直堅持技術人員自主培養(yǎng)、師徒傳承的路線，為公司的人才儲備提供保障，并堅持提供更多優(yōu)質(zhì)的項目開發(fā)機會，減少重復、低技術的開發(fā)工作，不斷提高技術人員的專業(yè)技能、項目管理能力，擴展思維模式。Lechisoft不僅注重技術人員的培養(yǎng)、技術團隊的建設，同時強調(diào)技術的研發(fā)與創(chuàng)新，努力從項目承接方、技術服務提供方轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖堪l(fā)包方、技術服務需求方，掌握核心技術，創(chuàng)立自己的產(chǎn)品系列及品牌。在這里，有一群喜歡技術、熱愛生活、充滿斗志、為了夢想而堅持努力的團隊，是值得信賴的合作伙伴。Lechisoft現(xiàn)在正處于發(fā)展階段，期待利劍之刃的您-樂馳的未來合伙人加入，打造屬于樂馳人的出鞘利劍，所向披靡。為此我們提供優(yōu)厚的薪資條件、穩(wěn)定的項目資源、良好的發(fā)展前景、全面的基本保障……我們保證項目所在客戶優(yōu)質(zhì)管理；我們保證目前所在行業(yè)的收入居于上層水平；我們保證若您只一心積極鉆研技術，就一定有空間成為眾人仰慕的大拿；我們保證若您有心項目團隊管理，就一定有平臺成為俯視一方的老大；我們保證您為公司的點滴付出，都是未來成為公司合伙人的必要磚瓦；……一切的優(yōu)厚福利與發(fā)展晉升都已為你您準備好，只等您來。
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