職位描述
電商客服售后咨詢在線客服售后客服天貓售后電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 審核平臺已銷售待發(fā)貨的訂單金額、商品、贈品、地址、積分等信息，通知配貨；
2. 受理在線、電話、微信等多渠道的客戶問題并快速有效解決；
3. 處理平臺中提交的催發(fā)貨、退換貨單據(jù)；
4. 處理各平臺的評價包括投訴；
5. 銷售后退換貨或維修保養(yǎng)商品的寄回收件及貨品驗收及安全保障。
任職要求：
1、 熟悉OFFICE 辦公工具軟件。
2、有責(zé)任心及耐心，穩(wěn)定性好、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力強及較好的團隊意識。
3、工作積極主動、善于樂于溝通，能夠承受一定壓力 。
薪資待遇
1、入職繳納保險
2、薪資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+績效+福利
3、三八節(jié)福利、生日福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、年底雙薪、體檢、團建、旅游
1. 審核平臺已銷售待發(fā)貨的訂單金額、商品、贈品、地址、積分等信息，通知配貨；
2. 受理在線、電話、微信等多渠道的客戶問題并快速有效解決；
3. 處理平臺中提交的催發(fā)貨、退換貨單據(jù)；
4. 處理各平臺的評價包括投訴；
5. 銷售后退換貨或維修保養(yǎng)商品的寄回收件及貨品驗收及安全保障。
任職要求：
1、 熟悉OFFICE 辦公工具軟件。
2、有責(zé)任心及耐心，穩(wěn)定性好、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力強及較好的團隊意識。
3、工作積極主動、善于樂于溝通，能夠承受一定壓力 。
薪資待遇
1、入職繳納保險
2、薪資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+績效+福利
3、三八節(jié)福利、生日福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、年底雙薪、體檢、團建、旅游
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢
工作地點
南京江寧區(qū)中海龍灣財富中心
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南京樂茂電子科技有限公司南京樂茂電子科技有限公司負責(zé)運營美國金士頓（Kingston Technology）全線產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的線上流通。及HyperX極度未知產(chǎn)品的線上運營。樂茂數(shù)碼電商部成立于2015年，下設(shè)天貓、京東、1688、拼多多、抖音、唯品會、小紅書、得物等多平臺店鋪，金士頓天貓旗艦店，HyperX極度未知天貓旗艦店，近幾年年均銷售額達近四億元，是一家綜合電商服務(wù)型企業(yè)。目前公司員工近百人，百分之九十以上是九零九五后高學(xué)歷人才，活躍、朝氣、有個性。公司秉持“樹團隊、講誠信、爭創(chuàng)新、重實效”完成由傳統(tǒng)渠道商到新時代電商企業(yè)的完美轉(zhuǎn)變。企業(yè)發(fā)展過程中，始終貫穿著“勤學(xué)習(xí)，肯吃苦，能擔(dān)當”的信念。迅速積累了豐富的運營經(jīng)驗，跟隨時勢融入新媒體電商，打造獨具特色的優(yōu)勢，成為更有競爭力的優(yōu)秀的綜合電商服務(wù)平臺！如果你喜歡旅游，請加入樂茂吧！你將擁有走出去的機會，開拓視野，增加閱歷。如果你熱愛學(xué)習(xí)，也請加入樂茂吧！你將獲得很多培訓(xùn)規(guī)劃與提高的機會。我們真誠地邀請熱愛生活、熱愛電商工作、積極向上的年輕人，加入我們的大家庭，與我們共創(chuàng)樂茂的未來！
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