職位描述
物業(yè)管理
工作職責：
1、主持客戶服務中心工作，執(zhí)行和完善客戶服務中心有關規(guī)章制度、服務標準、作業(yè)流程、績效考核辦法及緊急情況應急預案并組織實施。
2.負責客戶投訴事宜協(xié)調處理，對重大客戶投訴及時向所在項目領導及公司相關部門匯報，同時跟蹤處理結果。
3.負責重大報事報修、投訴、委托及合理化建議的跟蹤處理。
4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。
5.負責管理項目的業(yè)主論壇發(fā)言監(jiān)督、管理。協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作。定期開展業(yè)主滿意度調查。
6.督導檢查客服前臺、監(jiān)控中心等各崗位的工作記錄，將全面質量管理體系落到實處。
7.負責統(tǒng)籌各類費用收取收，欠費催收。協(xié)助公司財務管理部進行財務檢查。編制月收費報表。負責收費單據(jù)的保管及帳務處理。
8.負責客戶服務中心內部管理工作。
任職要求：
1、性別不限，25-45周歲。大專以上學歷（學信網(wǎng)可查）
2、5年物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，有帶團隊的人員管理經(jīng)。
3、較好的抗壓力和執(zhí)行力，正能量，善于溝通，邏輯思維能力強。
4、具有服務禮儀專業(yè)技能，熟悉基礎辦公軟件。
1、主持客戶服務中心工作，執(zhí)行和完善客戶服務中心有關規(guī)章制度、服務標準、作業(yè)流程、績效考核辦法及緊急情況應急預案并組織實施。
2.負責客戶投訴事宜協(xié)調處理，對重大客戶投訴及時向所在項目領導及公司相關部門匯報，同時跟蹤處理結果。
3.負責重大報事報修、投訴、委托及合理化建議的跟蹤處理。
4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。
5.負責管理項目的業(yè)主論壇發(fā)言監(jiān)督、管理。協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作。定期開展業(yè)主滿意度調查。
6.督導檢查客服前臺、監(jiān)控中心等各崗位的工作記錄，將全面質量管理體系落到實處。
7.負責統(tǒng)籌各類費用收取收，欠費催收。協(xié)助公司財務管理部進行財務檢查。編制月收費報表。負責收費單據(jù)的保管及帳務處理。
8.負責客戶服務中心內部管理工作。
任職要求：
1、性別不限，25-45周歲。大專以上學歷（學信網(wǎng)可查）
2、5年物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，有帶團隊的人員管理經(jīng)。
3、較好的抗壓力和執(zhí)行力，正能量，善于溝通，邏輯思維能力強。
4、具有服務禮儀專業(yè)技能，熟悉基礎辦公軟件。
工作地點
重慶豐都縣金科·黃金海岸
相似職位
- 電商客訴主管+提供住宿+五險一金1.3-1.5萬
重慶 - 永川
拓宇(重慶)信息技術服務有限公司 - 客服主管雙休6000-8000元
重慶 - 北碚
中國人壽保險股份有限公司重慶市北碚區(qū)支公司 - 急招 客服經(jīng)理8K+5000-10000元
重慶 - 渝北
重慶言之東網(wǎng)絡科技有限公司 - 客服經(jīng)理7000-11000元
重慶 - 巴南
中國人壽保險股份有限公司重慶市巴南區(qū)支公司 - 售后客戶經(jīng)理7000-11000元
重慶 - 南岸
中國人壽保險股份有限公司重慶市南岸區(qū)支公司 - 客服經(jīng)理4000-6000元
重慶 - 沙坪壩
會心互娛(重慶)傳媒有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
羅女士/HRBP
立即溝通
金科智慧服務集團股份有限公司
金科智慧服務集團股份有限公司（以下簡稱“金科服務”）是全國領先的智慧服務供應商。2000年，金科服務在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展，已成為全國前十，西南第一的綜合智慧服務集團。2020年11月17日，金科服務在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來，金科服務堅持以客戶為中心，以關愛無處不在為理念，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力十強，連續(xù)7年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務堅定實施“服務+科技、服務+生態(tài)”戰(zhàn)略，布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業(yè)服務（Space）、社區(qū)增值服務（Life）、本地生活服務（Catering）、數(shù)智科技服務（Technology）四大曲線。服務已經(jīng)從社區(qū)走進城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會的多元需求。截至2021年12月底，金科服務已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市，管理近1400個項目，管理面積約3.6億平方米，服務全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務堅守初心與理想，與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運發(fā)展共同體”，為社會創(chuàng)造更大價值。
公司主頁