職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1、巡查在線會(huì)話，進(jìn)行會(huì)話質(zhì)量評(píng)定，推動(dòng)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升；
2、負(fù)責(zé)輸出質(zhì)檢相關(guān)報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)員工的問題溝通，并形成改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)改進(jìn)結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、將改進(jìn)方案存檔并提煉出培訓(xùn)材料，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力；
任職要求：
1、1年以上質(zhì)檢/培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
3、精通office工具，有制作報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)；
4、具有非常強(qiáng)的糾錯(cuò)和問題解決的能力，邏輯思維能力強(qiáng)，有良好的溝通能力及抗壓能力；
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)科大訊飛人工智能研發(fā)生產(chǎn)基地
入職公司信息
- 入職公司: 科大訊飛股份有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)云飛路66號(hào)天源迪科科技園
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
任女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司（以下簡稱FESCO），是中國率先為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織提供專業(yè)化人力資源服務(wù)的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是中國人力資源業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的企業(yè)，是中國500強(qiáng)企業(yè)之一。三十五年來，以人力資源外包服務(wù)為主業(yè)，形成了較為完善的人力資源服務(wù)體系和產(chǎn)品鏈，經(jīng)營規(guī)模與綜合實(shí)力不斷增長。近三年，集團(tuán)連續(xù)進(jìn)入中國大企業(yè)500強(qiáng)。2013年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入超過310億元。截止到2013年底，F(xiàn)ESCO服務(wù)的客戶超過12600家，包括絕大多數(shù)在華財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及各類行業(yè)領(lǐng)先的公司；FESCO服務(wù)的員工人數(shù)近85萬人，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國。
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