職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服家具/家居/家電電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)全員的績(jī)效考核、提成核算、排班與考勤管理；
2、每日監(jiān)控客服核心數(shù)據(jù)，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)跟蹤與預(yù)警，周度分析未轉(zhuǎn)化訂單原因，月度輸出業(yè)績(jī)達(dá)成報(bào)告；
3、持續(xù)優(yōu)化客服流程與話術(shù)資料庫(kù)，定期檢查賬號(hào)安全，推動(dòng)“止損挽單”等專(zhuān)項(xiàng)方案落地。
4、規(guī)劃并安排大促期間臨時(shí)人力，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、任職要求：
1、本科級(jí)以上學(xué)歷，2年以上大型電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、精通績(jī)效核算與數(shù)據(jù)分析，熟練操作考勤系統(tǒng)，具備流程優(yōu)化能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能承受壓力，善于溝通協(xié)調(diào)。
地點(diǎn)：合肥市高新區(qū)天達(dá)路6號(hào)美的華東創(chuàng)新總部B棟3樓
薪資：7-10k*12薪
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)全員的績(jī)效考核、提成核算、排班與考勤管理；
2、每日監(jiān)控客服核心數(shù)據(jù)，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)跟蹤與預(yù)警，周度分析未轉(zhuǎn)化訂單原因，月度輸出業(yè)績(jī)達(dá)成報(bào)告；
3、持續(xù)優(yōu)化客服流程與話術(shù)資料庫(kù)，定期檢查賬號(hào)安全，推動(dòng)“止損挽單”等專(zhuān)項(xiàng)方案落地。
4、規(guī)劃并安排大促期間臨時(shí)人力，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、任職要求：
1、本科級(jí)以上學(xué)歷，2年以上大型電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、精通績(jī)效核算與數(shù)據(jù)分析，熟練操作考勤系統(tǒng)，具備流程優(yōu)化能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能承受壓力，善于溝通協(xié)調(diào)。
地點(diǎn)：合肥市高新區(qū)天達(dá)路6號(hào)美的華東創(chuàng)新總部B棟3樓
薪資：7-10k*12薪
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)美的華東創(chuàng)新總部
入職公司信息
- 入職公司: 合肥美的洗衣機(jī)有限公司
- 公司地址: 玉蘭大道88號(hào)美的集團(tuán)合肥工業(yè)園
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 區(qū)域服務(wù)主管1-2萬(wàn)
合肥 - 包河
合肥安之居頤養(yǎng)老服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服主管（長(zhǎng)豐）7000-9000元
合肥 - 長(zhǎng)豐
幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司 - 高級(jí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理1.2-2.4萬(wàn)·13薪
合肥 - 廬陽(yáng)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司合肥市包河支公司 - 客服主管/經(jīng)理（入職五險(xiǎn)一金）5000-10000元
合肥 - 包河
愛(ài)譜華頓 - 【BMW】?jī)?chǔ)備客服經(jīng)理7000-10000元
合肥 - 蜀山
合肥眾國(guó)寶融汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 電商客服主管/客服經(jīng)理6000-9000元
合肥 - 蜀山
安徽玥璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王先/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)FESCO），是中國(guó)率先為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織提供專(zhuān)業(yè)化人力資源服務(wù)的公司，擁有悠久的人力資源專(zhuān)業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是跨國(guó)企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是中國(guó)人力資源業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的企業(yè)，是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。三十五年來(lái)，以人力資源外包服務(wù)為主業(yè)，形成了較為完善的人力資源服務(wù)體系和產(chǎn)品鏈，經(jīng)營(yíng)規(guī)模與綜合實(shí)力不斷增長(zhǎng)。近三年，集團(tuán)連續(xù)進(jìn)入中國(guó)大企業(yè)500強(qiáng)。2013年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入超過(guò)310億元。截止到2013年底，F(xiàn)ESCO服務(wù)的客戶(hù)超過(guò)12600家，包括絕大多數(shù)在華財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及各類(lèi)行業(yè)領(lǐng)先的公司；FESCO服務(wù)的員工人數(shù)近85萬(wàn)人，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)。
公司主頁(yè)