職位描述
患者教育
工作職責(zé)
1. 在人力資源部的配合下完成項(xiàng)目專員團(tuán)隊(duì)的組建。
2. 完成項(xiàng)目專員團(tuán)隊(duì)的崗前培訓(xùn)。
3. 做好項(xiàng)目培訓(xùn)文件及工作文件的管理工作。
4. 制定項(xiàng)目專員培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)專員將培訓(xùn)到的內(nèi)容落實(shí)到工作崗位。
5. 專員日常工作管理，答疑，執(zhí)行月度KPI及年度績效管理及獎懲制度。
6. 制定題庫，每月從題庫中抽取答題，安排月考，對專員進(jìn)行考核。
7. 每月月初收集專員電子項(xiàng)目報告及紙質(zhì)項(xiàng)目文件，查看信息的正確性，按時提交項(xiàng)目進(jìn)度表。
8. 監(jiān)督項(xiàng)目不良事件發(fā)送，每周發(fā)送不良事件周報給到QC部門。
9. 月初將項(xiàng)目進(jìn)度表數(shù)量、患者問詢表和患者疾病隨訪表的基本信息郵件基金會。
10. 接收QC經(jīng)理的質(zhì)控報告，對問題專員進(jìn)行指導(dǎo)整改，并按時將反饋情況郵件QC經(jīng)理。
11. 組織專員參與項(xiàng)目周會/月會，做好會議相關(guān)記錄。
12. 每季度抽取區(qū)域?qū)嵉乜疾鞂T工作，確保專員的工作符合工作手冊要求。
13. 應(yīng)需完成項(xiàng)目交接工作。
職位要求：
- 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 有患教項(xiàng)目管理背景，有能力獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)能力；
- 良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力；
- 良好的書面英語能力，能夠閱讀和理解相關(guān)技術(shù)文件和報告；
工作地點(diǎn)
靜安區(qū)恒基688廣場上海
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