職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班計算機軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理公司產(chǎn)品的日常售后問題解答，跟蹤并解決客戶問題，及時進行書面記錄；
2.及時對用戶反饋的問題進行匯總分析并反饋給研發(fā)或部門領(lǐng)導(dǎo)；
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品操作說明、協(xié)助項目驗收等文檔編寫工作；
4.熟悉掌握業(yè)務(wù)理論知識及公司產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品進行內(nèi)部測試，編寫測試結(jié)果，反饋給研發(fā)部門；
5.協(xié)助項目招標(biāo)報名、購買標(biāo)書、制作投標(biāo)文件、編制預(yù)算，遞交投標(biāo)保證金，封標(biāo)、開標(biāo)，領(lǐng)取中標(biāo)通知書，退保證金等一系列流程；
6.協(xié)助處理日常其他商務(wù)工作。
7.記錄會議記錄。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷,計算機、電子、通訊類、軟件類專業(yè)優(yōu)先；
2.具備較強的學(xué)習(xí)、溝通及計劃執(zhí)行能力；
3.具有較強的責(zé)任心、紀(jì)律性；吃苦耐勞。
工作地點
南京市雨花臺區(qū)花神廟10號花神科技園02棟1層
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職位發(fā)布者
楊女士/hr
立即溝通
南京慧智靈杰信息技術(shù)有限公司南京慧智靈杰信息技術(shù)有限公司——司法信息化領(lǐng)域領(lǐng)航者南京慧智靈杰信息技術(shù)有限公司是長期主義者的一家企業(yè)，成立于2011年，注冊資本1017萬元，專業(yè)為司法系統(tǒng)提供信息化軟件、硬件、服務(wù)十余年，自主研發(fā)軟硬件產(chǎn)品30余種，市場覆蓋全國23個省份，穩(wěn)居行業(yè)前列?？蛻艋A(chǔ)穩(wěn)定，客戶主要包括司法廳、司法局、司法警官學(xué)院、法院，是國內(nèi)司法行業(yè)數(shù)智化解決方案領(lǐng)軍企業(yè)。我們經(jīng)過多年行業(yè)深耕，獲得了1項部級獎項，參與了行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定、獲得了:2019年司法部“數(shù)字法治、智慧司法”信息化優(yōu)秀案例三等2020年全國政法智能化建設(shè)“智慧司法”十大創(chuàng)新案例獎2021年全國政法智能化建設(shè)“智慧司法”十大創(chuàng)新產(chǎn)品案例獎2022年山東省大數(shù)據(jù)局新型智慧城市優(yōu)秀案列擴面打榜二等獎.......我們持續(xù)創(chuàng)新，擁有10余項專利，50余項軟件著作權(quán)，目前已通過高新技術(shù)企業(yè)、CMMI3級、ISO27001，ISO9001、ISO20000、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)、軟件企業(yè)等相關(guān)認(rèn)證。我們的團隊年輕、友善、包容；擁有業(yè)內(nèi)名列前茅的行業(yè)專家、高層次顧問團隊、自主核心設(shè)計專家團隊、經(jīng)驗豐富、穩(wěn)定的研發(fā)團隊。公司位于軟件谷核心位置，毗鄰華為、中興等高素質(zhì)軟件企業(yè)；交通便利，臨近地鐵1號線天隆寺站、安德門站。我們正加速布局"智慧司法3.0"時代，深度融合"互聯(lián)網(wǎng)+"、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，持續(xù)推動司法工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。誠邀英才加入，與我們共筑智慧司法新未來！在這里，您將獲得：√國家級信息化建設(shè)項目的實踐平臺√與頂尖技術(shù)團隊共同成長的機會√司法科技創(chuàng)新的前沿陣地√愉悅寬松的才能施展空間√寬廣的晉升空間加入慧智靈杰，為司法信息化賦能，為社會和諧穩(wěn)定努力！廣闊空間、大有作為！
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