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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)賓客迎送，精準(zhǔn)引導(dǎo)停車、協(xié)助搬運(yùn)行李。
2. 提供咨詢服務(wù)，解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點(diǎn)等疑問。
3. 代辦委托事務(wù)，如預(yù)訂車輛、機(jī)票、餐廳，代取快遞/包裹，安排叫車、接送機(jī)等。
4. 維護(hù)大堂區(qū)域整潔，管理行李車、輪椅等設(shè)備，確保正常使用。
5. 協(xié)助處理賓客突發(fā)情況（如遺失物品、緊急求助），及時上報并配合解決。
二、任職要求
1. 年齡25-45歲，形象氣質(zhì)佳，身高175cm+，舉止端莊得體。
2. 中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備1年以上酒店禮賓或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心、同理心，能快速響應(yīng)賓客需求，靈活處理突發(fā)問題。
5. 無不良記錄，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日）。