崗位內(nèi)容:
1. 為入患者提供跟診服務(wù),增加患者滿意度和忠誠度。
2. 整理分析患者信息,及時(shí)反饋醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主管,以推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。
3. 參與醫(yī)院營銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,擴(kuò)大醫(yī)院知名度和影響力。
4. 監(jiān)督醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)解決患者投訴和矛盾糾紛。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、情商和服務(wù)能力,具備敏銳的服務(wù)洞察力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力。
2. 較好的表達(dá)能力和溝通能力,善于處理各類患者問題和矛盾。
3. 熟練掌握常見辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。
4. 對(duì)醫(yī)院運(yùn)營、品牌推廣、客戶關(guān)系管理有一定的認(rèn)知和理解。
5.任職年齡:22歲至30歲,形象氣質(zhì)佳。
福利待遇:
1.車補(bǔ)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、年假。
2.五險(xiǎn)、法休,每周六天工作日,工作時(shí)間:8:00—17:00。