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400-885-9898
更新于 11月20日
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電話接聽客服專員，300元一天

280-300元/天
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 兼職/臨時
  • 招6人

職位描述

電話客服倒班制
工作時間：11月24號-2月28日
薪資: 300元/天
一、工作職責
1、實時響應咨詢與故障反饋：接聽用戶來電，處理充電相關核心訴求；
2、遠程故障排查與解決方案提供：依據(jù)平臺規(guī)則和專業(yè)知識，通過話術指導用戶排查基礎問題；
3、 處理在線和企業(yè)微信群消息；
4、需求收集與反饋：收集用戶對APP功能、服務流程的意見建議，定期整理匯總并反饋至產(chǎn)品等相關部門，助力平臺優(yōu)化。
二、任職要求:
1、中專及以上學歷，接受無經(jīng)驗小白/實習生，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、40歲及以下;
3、熟練使用辦公軟件、普通話標準、適應倒班;
三、上班作息:
排班制，單個班次12小時
08：00-20：00
09：00-21：00
10：00-22：00
11：00-23：00

工作地點

南京建鄴區(qū)云快充(總部)

職位發(fā)布者

吉世明/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo云快充
江蘇云快充新能源科技有限公司成立于2016年，是中國領先的充電物聯(lián)網(wǎng)和能源管理服務商，打造了國內(nèi)最大的第三方充電物聯(lián)網(wǎng)SaaS平臺?；陂_放的第三方平臺合作生態(tài)，云快充為大客戶、電樁運營商、車隊、EV制造商等各類客戶提供全方位的充電服務和能源管理服務解決方案，并攜手地方政府與產(chǎn)業(yè)鏈上下游成立充電基礎設施領域首支“雙碳”基金，服務國家新能源戰(zhàn)略，共同創(chuàng)造社會價值。未來，云快充將作為一家扎根充電基礎設施行業(yè)的綜合能源管理服務商，將充分依托產(chǎn)業(yè)生態(tài)，持續(xù)打造包括充電用戶服務、代運營、軟件服務、金融、儲能、碳交易等在內(nèi)的行業(yè)領先的產(chǎn)品和服務，以技術助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，賦力國家“雙碳”目標。
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