崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易,物流運(yùn)輸專(zhuān)業(yè) ;
2. 海運(yùn)操作崗位3年+經(jīng)驗(yàn);(直客經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先),熟悉D條款操作;
3. 英語(yǔ)六級(jí),能夠運(yùn)用英文和海外代理,供應(yīng)商等窗口進(jìn)行高效溝通;
4. 善于跨部門(mén)間的工作協(xié)調(diào),具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定的工作壓力;
5. 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有處理突發(fā)事件的能力;
6. 做事干脆利落 ,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng), 遇事有主見(jiàn),能承受一定的工作壓力。
7.中共黨員優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1.保質(zhì)保量的完成操作任務(wù),訂艙,報(bào)關(guān),做箱,制單,費(fèi)用確認(rèn),預(yù)案提交, 合同評(píng)審,托書(shū)的審核,確保每票訂艙及時(shí)進(jìn)系統(tǒng)等;
2.操作日常情況處理,二程跟進(jìn),到港通報(bào)客人,異常情況的及時(shí)反饋和解決;
3.客戶(hù)SOP的制作,完善,案例提交和探討培訓(xùn);
4.配合其他部門(mén)聯(lián)合銷(xiāo)售, 客人的日常聯(lián)系和維護(hù),以及業(yè)務(wù)深挖掘工作;
5.操作客服工作中搜集客戶(hù)信息、充分做好延展客戶(hù)工作,有全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)以及客戶(hù)服務(wù)意識(shí) ;
6.同車(chē)隊(duì),報(bào)關(guān)行,船公司等供應(yīng)商保持日常友好合作關(guān)系,保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。