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更新于 10月16日

韓語客服

6000-9000元·13薪
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服韓語英語醫(yī)藥制造
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)和負(fù)責(zé):
a. 按照工作說明書(SOW)的定義,通知研究者網(wǎng)站、贊助商和附屬機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室結(jié)果、排除標(biāo)志和測試取消。
b. 監(jiān)測、跟蹤和解決申請,并將任何延誤通知經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。
c. 用適當(dāng)?shù)男畔⒏聰?shù)據(jù)庫,并通知員工額外的測試需求。
2. 作為調(diào)查員網(wǎng)站和贊助商的聯(lián)絡(luò)人;在討論新的政策或程序時,溝通研究者站點(diǎn)的需求。
3. 有效和及時地遵守管理溝通、會議和標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)。
4. 協(xié)助和支持管理層實(shí)施全球流程和程序。
5. 跟蹤和報(bào)告管理層在商定的時間表內(nèi)確定的指標(biāo)。
6. 記錄所有服務(wù)故障,解決問題,并在解決方案不完整時將問題上報(bào)給管理層。
7. 作為調(diào)查員現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)人。
a. 將患者安全放在首位。
b. 及時處理患者安全問題,并根據(jù)需要升級解決方案。
c. 確保在實(shí)施新工藝和程序之前探索研究者的需求。
8. 將所有項(xiàng)目相關(guān)的支持性文件歸檔(如項(xiàng)目相關(guān)函件)。
9. 完成分配的其他任務(wù)。
語言能力優(yōu)先:
? 口語:英語和韓語
? 寫作/閱讀:英語/韓語
學(xué)歷/資格/證書和執(zhí)照
? 大?;蛞陨?br>? 能夠獨(dú)立工作。
? 能夠使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件(如Microsoft Word、Excel、Outlook)
? 良好的口頭和書面表達(dá)能力
? 注意細(xì)節(jié)。
經(jīng)驗(yàn)
? 客戶服務(wù)體驗(yàn)
? 對團(tuán)隊(duì)合作有強(qiáng)烈貢獻(xiàn)
? 熟悉醫(yī)學(xué)術(shù)語(優(yōu)先)
工作條件:
? 工作在辦公室環(huán)境中進(jìn)行。
? 要求同時處理多個需要分清輕重緩急的項(xiàng)目。
? 在規(guī)定時間內(nèi)完成工作。
? 可能需要加班。
? 周六和公眾假期可能需要工作

工作地點(diǎn)

虎丘區(qū)徠博科醫(yī)藥研發(fā)(蘇州)有限公司永安路112號

入職公司信息

  • 入職公司: 梅里埃(上海)生物制品有限公司
  • 公司地址: 上海市浦東新區(qū)康橋工業(yè)區(qū)浦三路4633號梅里埃上海生物制品公司-西門
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司公司標(biāo)簽
科銳國際人力資源有限公司成立于1996年,總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務(wù)商,科銳國際在中國大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過79家分支機(jī)構(gòu),1,500余名專業(yè)招聘顧問,在超過18個行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨双C頭、招聘流程外包、靈活用工、營銷外包、校園招聘、培訓(xùn)、招聘咨詢等解決方案。截至目前,科銳已與2,000余家跨國集團(tuán)、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)及非盈利組織建立長期合作關(guān)系。其中70%為外資500強(qiáng)企業(yè)。
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