崗位說明
1、保障運力大盤穩(wěn)定,運力建設儲備。包括不限于司機招募工作,司機面試篩選、崗前培訓。
2、保障運力服務,提升專車服務質(zhì)量,提升C端用戶用車服務體驗。完成總部SOP落地執(zhí)行,提升司機標準服務水平,對服務質(zhì)量負責。
3、保障業(yè)務安全,安全和服務監(jiān)督,監(jiān)督司機日常安全出行,管理規(guī)定的落實工作,對安全預防,安全處理負責。
4、渠道建設管理,渠道能力建設、渠道日常管理。
5、自主負責協(xié)助渠道商做司機日常管理賦能,解決司機各種問題需求,包括但不限于司機月會,回爐等基礎工作。
6、司機團隊管理,組建司機小隊,選拔隊長進行團隊管理,進行團隊氛圍營造和團隊牽引。
7、負責對上下、內(nèi)部及各部門間的工作協(xié)調(diào)與配合。
任職要求
1、 本科及以上學歷,熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通,駕駛相關知識。
2、 具有初級專業(yè)管理經(jīng)驗和渠道管理能力、具備教學培訓、帶領團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
3、 具有熟練溝通技巧、邏輯性、學習能力強,有自我思考能力及強執(zhí)行力,適應高負荷的工作壓力。
4、 數(shù)據(jù)驅(qū)動,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,并能針對問題給出解決方案。
5、 做事態(tài)度認真負責,具有耐心、誠信、細心,皮實,積極熱情,等良好的品格。
6、 重視自我成長和突破。
7、具有一定網(wǎng)約車出行行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
統(tǒng)專以上學歷/統(tǒng)專以上學歷/2-5年工作經(jīng)驗/有大廠綜合運營經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先/運營能力+溝通能力+數(shù)據(jù)能力為主;1、數(shù)據(jù)能力:Excel功能函數(shù)等熟悉,能處理較多的數(shù)據(jù)整理和分析;2、溝通能力強:需要有多方推進對接的能力(承上啟下,對接集團、對接城市經(jīng)理、對接協(xié)合作方、對接司機等等);
核心關鍵詞: 運力運營、司機管理、司機生態(tài)、城市運營、渠道運營、服務品質(zhì)、SOP落地、團隊管理
能力關鍵詞: 數(shù)據(jù)驅(qū)動、抗壓能力強、溝通協(xié)調(diào)、培訓賦能、團隊建設、問題解決