電商運營經(jīng)理
一、崗位核心職責
1. 電商全渠道運營統(tǒng)籌:主導(dǎo)傳統(tǒng)電商平臺(淘寶/天貓、京東等)及自媒體電商(抖音/小紅書/視頻號等)的整體運營,結(jié)合直營品牌調(diào)性與產(chǎn)品特點,制定差異化運營策略,實現(xiàn)流量、轉(zhuǎn)化、GMV的多維增長。
2. 投流策略制定與效果管控:負責電商全渠道投流規(guī)劃,包括直通車、引力魔方、巨量千川等工具的投放優(yōu)化,精準控制獲客成本,通過數(shù)據(jù)復(fù)盤持續(xù)提升投流ROI,保障營銷投入效益最大化。
3. 運營體系搭建與落地:搭建并完善電商運營標準化SOP流程,涵蓋產(chǎn)品上架、內(nèi)容策劃、活動執(zhí)行、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)復(fù)盤等全環(huán)節(jié),聯(lián)動線下直營門店資源,實現(xiàn)線上線下庫存、會員體系的協(xié)同運營。
4. 團隊管理與目標達成:帶領(lǐng)電商運營團隊(含平臺運營、內(nèi)容策劃、投流專員等),明確團隊及個人業(yè)績目標,建立高效考核與激勵機制,推動團隊高效執(zhí)行并達成銷售指標。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化:持續(xù)跟蹤行業(yè)動態(tài)、競品運營策略及平臺規(guī)則變化,通過生意參謀、巨量云圖等工具分析運營數(shù)據(jù),輸出優(yōu)化方案,迭代運營策略以適應(yīng)市場變化。
二、崗位核心要求
1.學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上電商運營經(jīng)驗,具備扎實的傳統(tǒng)電商平臺(淘寶/天貓優(yōu)先)運營功底,深耕自媒體電商領(lǐng)域,熟悉抖音/小紅書等平臺的流量邏輯、內(nèi)容玩法及電商轉(zhuǎn)化路徑。
2. 精通主流電商平臺投流工具的操作與優(yōu)化,擁有3年以上實操經(jīng)驗,具備大金額投流項目操盤經(jīng)歷,能基于數(shù)據(jù)精準調(diào)整投流策略,有服裝類目投流成功案例者優(yōu)先。
3. 具備搭建電商全流程運營體系的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能制定標準化SOP并推動落地,實現(xiàn)運營工作的規(guī)范化、高效化,可有效解決跨環(huán)節(jié)協(xié)同問題。
4. 有電商團隊管理經(jīng)驗,擅長團隊搭建、人才培養(yǎng)及目標拆解,能激發(fā)團隊積極性,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力。