職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服粵語IT服務(wù)
職位要求：
1. 本崗位有語言要求，需要粵語流利, 語言表達(dá)能力良好；
1. 本崗位有語言要求，需要粵語流利, 語言表達(dá)能力良好；
2. 本崗位是兼職，上班時(shí)間安排在工作日19:00-23:00，雙休日10:00-23:00；
3. 大專以上學(xué)歷；
4. 負(fù)責(zé)日常IT HelpDesk工作，Windows操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)；熟悉電腦常見故障的處理，網(wǎng)絡(luò)問題的處理，和常用軟件的使用，通過電話、遠(yuǎn)程形式解決客戶的IT相關(guān)問題（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳）；
5. 對常用的計(jì)算機(jī)配套硬件設(shè)備有一定的了解；
6. 良好的溝通能力，有較強(qiáng)責(zé)任心及自律性，并具有一定的學(xué)習(xí)精神及工作積極性。
?
職位職責(zé)：
1. 每日響應(yīng)及處理客戶電話和在線反饋的問題，確?？蛻魡栴}都能及時(shí)得到解決，保證服務(wù)質(zhì)量；
2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，肯吃苦耐勞，對每日處理的客戶問題進(jìn)行記錄匯總；
3. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題處理進(jìn)展及結(jié)果等。
3. 大專以上學(xué)歷；
4. 負(fù)責(zé)日常IT HelpDesk工作，Windows操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)；熟悉電腦常見故障的處理，網(wǎng)絡(luò)問題的處理，和常用軟件的使用，通過電話、遠(yuǎn)程形式解決客戶的IT相關(guān)問題（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳）；
5. 對常用的計(jì)算機(jī)配套硬件設(shè)備有一定的了解；
6. 良好的溝通能力，有較強(qiáng)責(zé)任心及自律性，并具有一定的學(xué)習(xí)精神及工作積極性。
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職位職責(zé)：
1. 每日響應(yīng)及處理客戶電話和在線反饋的問題，確?？蛻魡栴}都能及時(shí)得到解決，保證服務(wù)質(zhì)量；
2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，肯吃苦耐勞，對每日處理的客戶問題進(jìn)行記錄匯總；
3. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題處理進(jìn)展及結(jié)果等。
工作地點(diǎn)
上海市普陀區(qū)常德路1211號
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘專員
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訊件(上海)數(shù)碼科技有限公司訊件（上海）數(shù)碼科技有限公司是由多名資深應(yīng)用系統(tǒng)顧問共同組成，在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)中包含多位資深熟悉國內(nèi)外流通業(yè)、零售分銷業(yè)及系統(tǒng)技術(shù)的專家，主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)為大小型商流、物流、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及網(wǎng)路系統(tǒng)等整體解決方案。公司秉承“溝通、尊重、信賴”的經(jīng)營理念，為客戶提供一系列零售行業(yè)的流程管理診斷、資訊、整合服務(wù)，并先后與國際知名大廠IBM、HP、LENOVO、 MICROSOFT、SYBASE等公司共同合作，與國際技術(shù)接軌并兼顧本地化彈性，為客戶創(chuàng)造最高的價(jià)值。由于訊件（上海）數(shù)碼科技有限公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)深耕中國市場多年，因此特別了解如何將國外的先進(jìn)技術(shù)配合國內(nèi)客戶的經(jīng)營環(huán)境，提供完整的系統(tǒng)解決方案及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)建立經(jīng)營的優(yōu)勢。
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