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劃重點(diǎn)： 1、每月10號(hào)發(fā)薪！ 2、無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì) 3、入職繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 4、帶薪年假、半年獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、房補(bǔ)/免費(fèi)公寓式宿舍、夜班補(bǔ)貼等 5、排班制、月工時(shí)174小時(shí)、固定上班時(shí)間20:00-次日8:00、上一休一、法休3倍薪 崗位招聘1-2名 職位描述： 1、熟知平臺(tái)租車(chē)流程及業(yè)務(wù)規(guī)則，受理客戶(hù)對(duì)租車(chē)流程遇到的所有問(wèn)題，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化； 2、積極溝通，探查客戶(hù)實(shí)際需求，解決客戶(hù)售中、售后的相關(guān)問(wèn)題，確?？蛻?hù)用車(chē)體驗(yàn)； 3、受理客戶(hù)投訴業(yè)務(wù)，完成初步協(xié)調(diào)與問(wèn)題確認(rèn)，準(zhǔn)確記錄客訴內(nèi)容，轉(zhuǎn)派工單至相關(guān)組別處理； 4、按工作要求認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)記錄及交接班日志，向下一班交接未完成和待解決問(wèn)題，確保無(wú)遺漏； 5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與工作上的其他安排。 任職要求： 1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有汽車(chē)行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，口齒清晰、嗓音柔和、思維敏捷、善于溝通； 3、熟練操作辦公軟件； 4、有強(qiáng)烈得客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，具備突發(fā)事件處理能力，靈活解決客戶(hù)問(wèn)題； 5、接受晚班、節(jié)假日值班。