職位描述
運(yùn)營商/增值服務(wù)
1、業(yè)務(wù)辦理：高效辦理用戶開戶、繳費(fèi)、套餐變更、銷戶等通信業(yè)務(wù)，辦理終端（手機(jī)、路由器等）銷售及激活；?
2、客戶服務(wù)：解答用戶業(yè)務(wù)咨詢（資費(fèi)、活動(dòng)、故障等），妥善處理投訴與需求，維護(hù)客戶滿意度；?
3、產(chǎn)品推廣：主動(dòng)推薦適配的聯(lián)通套餐、增值業(yè)務(wù)（如流量包、家庭寬帶）及優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)成銷售目標(biāo)；?
4、廳內(nèi)事務(wù)：協(xié)助維護(hù)營業(yè)廳環(huán)境整潔，檢查業(yè)務(wù)設(shè)備（叫號(hào)機(jī)、自助終端等）正常運(yùn)行，整理單據(jù)與臺(tái)賬；?
5、合規(guī)操作：嚴(yán)格遵守聯(lián)通業(yè)務(wù)流程與服務(wù)。
2、客戶服務(wù)：解答用戶業(yè)務(wù)咨詢（資費(fèi)、活動(dòng)、故障等），妥善處理投訴與需求，維護(hù)客戶滿意度；?
3、產(chǎn)品推廣：主動(dòng)推薦適配的聯(lián)通套餐、增值業(yè)務(wù)（如流量包、家庭寬帶）及優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)成銷售目標(biāo)；?
4、廳內(nèi)事務(wù)：協(xié)助維護(hù)營業(yè)廳環(huán)境整潔，檢查業(yè)務(wù)設(shè)備（叫號(hào)機(jī)、自助終端等）正常運(yùn)行，整理單據(jù)與臺(tái)賬；?
5、合規(guī)操作：嚴(yán)格遵守聯(lián)通業(yè)務(wù)流程與服務(wù)。
工作地點(diǎn)：南充市三區(qū)六縣，就近安排
工作地點(diǎn)
南充順慶區(qū)中國聯(lián)通(絲綢營業(yè)廳)
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李梅/人事經(jīng)理
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浙江中通文博服務(wù)有限公司浙江中通文博服務(wù)有限公司，由浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司和浙江海高集團(tuán)有限公司合資建立，是一家集人事服務(wù)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)分包、招聘培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、福利服務(wù)、薪酬設(shè)計(jì)、校企合作為一體的多業(yè)務(wù)服務(wù)外包企業(yè)，注冊資金2000萬，外包員工已達(dá)100000余人，分支機(jī)構(gòu)遍布長三角及各省會(huì)及地級(jí)城市。 2013年中通文博公司產(chǎn)值15億，已成為華東地區(qū)經(jīng)營規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最齊全的服務(wù)外包公司之一。我公司在浙江省內(nèi)11個(gè)地級(jí)市分別設(shè)立分公司建立77個(gè)分支機(jī)構(gòu)；在江蘇省11個(gè)地級(jí)市設(shè)立13個(gè)辦事機(jī)構(gòu)；在全國31個(gè)省會(huì)城市及重要的一二線城市都有長期固定的合作機(jī)構(gòu)。目前我公司基本實(shí)現(xiàn)了立足浙江、發(fā)展華東地區(qū)、面向全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
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